MultiSIM

[MRM2]

Hola, se me ha desactivado la MultiSIM en el Apple Watch. En la App del Watch en el IPhone si me meto en datos móviles pone: Movistar: activando… y no se activa nunca.

He realizado todos y cada uno de los pasos que sugerís en este foro. He llamada al 1004 para solicitar ayuda técnica y tampoco han solucionado el problema. Sin embargo me siguen cobrando por un servicio que no puedo utilizar porque no funciona.

[Técnico-Movistar]

Hola @MRM2  bienvenido a la Comunidad 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos: 

- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Ubicación (Provincia,municipio,calle y número o en su defecto punto kilométrico)

Gracias, un saludo, 

Soraya

[Técnico-Movistar]

Hola @MRM2.

No hemos recibido los datos que te solicitamos para tratar tu caso. ¿La incidencia persiste? En caso afirmativo, confírmanos la información que te solicitamos con anterioridad.

Un saludo.

Angela.

[MRM2]

Hola, al final pude solucionarlo dando de baja la MultiSIM. No hubo otra manera . Gracias 

[Técnico-Movistar]

Hola @MRM2

Aunque en este caso no te hayamos podido ayudar con tu consulta, nos alegra que lo hayas podido solucionar.

Quedamos a tu disposición, para cualquier otra consulta o incidencia que tengas en el futuro.

Un saludo.

Nacho.