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OLanza
Yo probé el VDSL
05-12-2022

NO 4G en Arrieta Lanzarote todo el dia

Y de nuevo no hay 4G disponible en Haria/Arrieta en Lanzarote durante todo un día... Pero, por supuesto, llovió anoche... ¿el repetidor en el mástil en Mala/Guatiza? No creo que se haya reparado nada de eso ya que los problemas habituales como todos los años, ¿no?

Es un descaro lo que entregas aquí en Lanzarote. Pago 6 tarjetas SIM cada mes y ninguna de ellas tenía 4G hoy. 3G inestable es todo lo que su hardware puede manejar aquí. mejilla. Desafortunadamente no hay alternativas aquí, de lo contrario ya me habría alejado de este mal servicio...

 

8 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    14-12-2022

    Hola OLanza

     

    Hemos revisado la zona y comprobamos que nuevamente hay detectado un fallo en las antenas que dan servicio en la zona. Se esta trabajando en solucionar el fallo y esperamos poder restablecer el servicio con normalidad lo antes posible. 

     

    Un saludo. 

     

    Miriam

  • Avatar de OLanza
    OLanza
    Yo probé el VDSL
    14-12-2022

    Se resolvió de viernes a lunes... está roto de nuevo desde ayer... apesta!

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    12-12-2022

    Buenos días OLanza,

     

    No hemos recibido más respuesta por tu parte, por lo que, estimaos se ha restablecido el servicio de forma correcta. Lamentamos todas las molestias que te hayamos podido ocasionar.

     

    Por nuestra parte quedamos a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.

     

    Un saludo

     

    Victoria 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-12-2022

    Hola OLanza

     

    Vemos que han realizado actuaciones técnicas sobre la incidencia detectada en la antena de la zona. ¿Nos confirmas por favor si ya dispones de cobertura y está solucionado?

     

    Un saludo. Mª Jesús. 

  • Avatar de OLanza
    OLanza
    Yo probé el VDSL
    08-12-2022

    Comienza el día 4 sin 4G.. Gracias por nada.

  • Avatar de OLanza
    OLanza
    Yo probé el VDSL
    07-12-2022

    Comienza el día 3 sin 4G. Eress el mejor !

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    06-12-2022

    Hola OLanza

     

    En primer lugar te pedimos disculpas por todos los inconvenientes causados por esta situación. Comprobamos que en Haria/Arrieta en Lanzarote, consta una incidencia en la antena que ofrece cobertura a esta zona.

     

    Desde el momento que se detectó los técnicos están trabajando en ello para que se restablezca el servicio en la mayor brevedad. Las últimas anotaciones técnicas son de hace unas horas así que esperamos que se solucione lo antes posible. Disculpa todas las molestias. 

     

    Un saludo. Mª Jesús. 

  • Avatar de OLanza
    OLanza
    Yo probé el VDSL
    05-12-2022

    5x30€ al mes + 61€ para un router de una empresa que tambien hace movistar .. 

    Un día entero de trabajo perdido porque nada vuelve a funcionar. Y no hay televisión por las noches... Mi hija también me lo agradece.