¡Hola garenov!
Siempre es recomendable realizar una copia de seguridad y un reseteo completo del terminal cuando se realizan estas actualizaciones y aparece algún error, para estar seguros de que el proceso se ha completado bien. En este foro hemos comprobado que en muchas ocasiones ese formateo completo soluciona muchos fallos de todo tipo.
En cuanto a este fallo en particular, como verás en este otro hilo, se reportó al fabricante, y hubo algún usuario que reportó que tras una actualización a 4.2.2 (el hilo tiene ya tiempo
) se solucionó.
Cuando un móvil pierde la conexión WiFi, es el propio terminal el que tiene que hacer la búsqueda de redes para conectar a la red móvil, no al revés (de la red hacia el móvil). La dificultad que nos encontramos con modelos no homologados por nosotros es que no podemos probarlo directamente, pues nuestro departamento de homologaciones no dispone de esos terminales.
Te recomiendo que realices la copia de seguridad y formateo del terminal, y luego observes el resultado.
Por si fuera de utilidad, a veces modificar algunas opciones en el menú del terminal también puede ayudar. Si quieres probarlo, mira en el menú de Ajustes / Redes Móviles si el modo de red lo tienes en "Automático". Si fuera así, ponlo en "Manual", y escoge "Movistar" o "Movistar 3G" . Si lo tuvieras en manual, ponlo en Automático.
¡Saludos!
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Hola lukater, es un placer para mi ayudarte,
indicarte que los nexus 4 no fueron comercializados por Movistar por lo que su software nunca ha sido testeado por el departamento de homologacion, imposibilitando de esta forma reportar dicho error al fabricante.
Forzar el cambio de Wifi a 3G es una gestion que debe realizar de forma exclusiva el terminal.
-Intenta seguir esta ruta para ver si se soluciona el problema: Ajustes>>Conexiones inalámbricas y redes>>más>>Redes móviles>>APN. Aqui esta la configuracion de red Movistar, pulsa sobre ella y eliminala. Vuelve al paso anterior y entra en operadores de red, selecciona Movistar y compruebas resultados.
-Otra posible prueba que puedes realizar para ver si se soluciona seria esta:
ajustes>>Conexiones inalámbricas y redes>>más>>Redes móviles>>y pulsa la opción "Utilizar sólo redes 2G". Vuelve a comprobar resultados. Nota: En caso de que funcione la conexion de datos es mas lenta, pero sirve para Whatsapp, correos, etc...Cuando quieras navegar pasas a 3G.
-La ultima opcion que he podido encontrar para una posible solucion a tu problema es la descarga de la app Data Connection Fix, que una vez instalada gestiona la funcion que deberia realizar de forma nativa el dispositivo.
-Si con todo esto persiste el error, lo mejor es que restaures a valores de fabrica y por ultimo lo que puedes hacer es contactar con el servicio de soporte del fabricante para pedirles una solucion.
Espero haber sido de ayuda y gracias por participar en la Comunidad.
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Hola de nuevo lukater, es un placer,
si bien es cierto que hice un copia y pega de la respuesta que di en mi ultimo post sobre esta cuestion, no por ello su contenido deja de ser riguroso y veraz.
Partiendo de la base de que los parametros de APN o punto de acceso Movistar esten correctamente configurados (Pincha aqui para comprobarlo) ya dispones de red de datos moviles Movistar para navegar, otra cosa bien diferente es que el dispositivo detecte cobertura de red movil y no fuerze el cambio entre wifi y datos moviles en el momento preciso y necesario para continuar navegando al alejarse de la señal wifi, cambio que debe ejecutar el propio Nexus de forma unica e intransmisible.
Este error es habitual en un alto porcentaje de modelos nexus 4 y 5 indistintamente de la operadora con la que tengas contratado el servicio, pero nunca ha sido comercializado por Movistar, imposibilitando de esta forma el pertinente testeo con las pruebas correspondientes de homologacion, por lo que no se puede reportar el fallo al fabricante.
Al ser una incidencia del propio terminal, bajo mi humilde opinion debes contactar con LG pinchando aqui para que te informen sobre el comportamiento erratico del equipo y su posible solucion.
Un salud cordial y gracias por entrar en la Comunidad.
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¡Hola!
Me sumo a la pregunta, también le ocurre exactamente lo mismo al de mi pareja. Al principio creí que era una actualización con algún bug, pero ya he visto que "va por barrios". Sigo el hilo con atención.
Un saludo
¡Hola garenov, lukater y chandre!
Si con otros operadores no ocurre, está claro que es un problema de comunicación entre el terminal y la red. Tened en cuenta de todos modos que es siempre el terminal el que tiene que decirle a la red "estoy aquí y quiero conectarme" cuando desactiváis el wifi, no al revés.
Como he indicado en alguna de mis respuestas, el problema con el que nos encontramos en estos casos es que no tenemos opción de realizar pruebas, pues el departamento que se encarga de homologar los terminales con nuestros firmwares, no dispone de esos equipos.
Si fuera un terminal que tiene una versión con firmware Movistar, sí que disponen de esos equipos, y se puede investigar, reproducir el error y reportar al fabricante. Si no podemos reproducir el error, poco podemos aportar al fabricante.
Sin embargo, el fabricante sí que tiene posibilidad de realizar pruebas con diferentes tarjetas sim de diferentes operadores (lo sé por experiencia profesional anterior) y puede notificarlo a su área de desarrollo.
En casos similares de otro hilo de hace un par de años, aunque no pudimos hacer pruebas, así y todo notificamos en su momento al fabricante lo que ocurría (aún sin poder aportar muchos datos, como decía), y tras una actualización de firmware, empezó a funcionar.
En el caso de garenov, le ocurre desde hace mucho tiempo. Sin embargo, en el caso de lukater, nos comentabas que te ocurrió a raíz de una actualización de firmware. Si antes funcionaba, y falló a raíz de actualizar, ¿no es lógico pensar que el problema lo causó la actualización?.
De todos modos, si es posible aportar algo por nuestra parte, lo haremos. Si queréis, enviadme un mensaje privado con los datos siguientes:
- Número de móvil e ICC de la tarjeta SIM
- Versión de firmware del Nexus 4
- Hora y fecha exacta de algunos errores recientes (cuando deja de estar en cobertura wifi y no capta datos móviles)
- Dirección exacta donde os escontrábais en ese momento.
¡Saludos!
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CarlosJH-movistar escribió:
¡Hola garenov, lukater y chandre!
Si con otros operadores no ocurre, está claro que es un problema de comunicación entre el terminal y la red. Tened en cuenta de todos modos que es siempre el terminal el que tiene que decirle a la red "estoy aquí y quiero conectarme" cuando desactiváis el wifi, no al revés.
Como he indicado en alguna de mis respuestas, el problema con el que nos encontramos en estos casos es que no tenemos opción de realizar pruebas, pues el departamento que se encarga de homologar los terminales con nuestros firmwares, no dispone de esos equipos.
Si fuera un terminal que tiene una versión con firmware Movistar, sí que disponen de esos equipos, y se puede investigar, reproducir el error y reportar al fabricante. Si no podemos reproducir el error, poco podemos aportar al fabricante.
Sin embargo, el fabricante sí que tiene posibilidad de realizar pruebas con diferentes tarjetas sim de diferentes operadores (lo sé por experiencia profesional anterior) y puede notificarlo a su área de desarrollo.
En casos similares de otro hilo de hace un par de años, aunque no pudimos hacer pruebas, así y todo notificamos en su momento al fabricante lo que ocurría (aún sin poder aportar muchos datos, como decía), y tras una actualización de firmware, empezó a funcionar.
En el caso de garenov, le ocurre desde hace mucho tiempo. Sin embargo, en el caso de lukater, nos comentabas que te ocurrió a raíz de una actualización de firmware. Si antes funcionaba, y falló a raíz de actualizar, ¿no es lógico pensar que el problema lo causó la actualización?.
De todos modos, si es posible aportar algo por nuestra parte, lo haremos. Si queréis, enviadme un mensaje privado con los datos siguientes:
- Número de móvil e ICC de la tarjeta SIM
- Versión de firmware del Nexus 4
- Hora y fecha exacta de algunos errores recientes (cuando deja de estar en cobertura wifi y no capta datos móviles)
- Dirección exacta donde os escontrábais en ese momento.
¡Saludos!
¡Hola!
Por mi parte confirmo que es la actualización a 5.1.1. que además de presentar problemas en el cambio de wifi a datos, hay que reiniciar el terminal. Un conocido ha hecho un downgrade a KitKat y sin problemas. Si Google no lo arregla con algún parche o actualización seria, tocará hacer lo mismo.
¡Hola a tod@s!
Como indiqué en una de mis respuesta anteriores, hemos pasado el caso a los compañer@s que se encargan de estos temas, y lo han reportado al fabricante. Nos han confirmado que debe ser el fabricante quien lo solvente con alguna actualización de firmware.
¡Saludos!
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