Hola.
Estoy intentando compartir mi conexión de datos desde un iPhone a un ordenador, pero primero se me conectaba sin acceso a internet y ahora en el iphone ya no me da la opción de compartir mi conexión.
Al pulsar "Configurar un punto de acceso personal" me indica que debo ponerme en contacto con Movistar para activar un punto de acceso personal en esta cuenta.
¿Podéis ayudarme?
Gracias.
Hola @APyrus
Como no hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro. Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad en un nuevo hilo y retomaríamos la gestión.
Un saludo
Soraya
Hola Pyrus.
¿Has podido comprobar lo que te indica la compañera en el anterior post?
Un saludo.
Fernando.
Buenas tardes Pyrus
Lamentamos la demora en la respuesta, por lo que nos indicas si está actualizado a la última versión, también te recomendamos revisar que en Ajustes > Datos móviles > Opciones no te aparezca Volte activado si es así desconéctalo para impedir conflictos de señal y comprueba entonces si en Ajustes > Datos móviles > Opciones Red de datos móviles tengas en apn: movistar.es y en nombre de usuario y contraseña: movistar. No nos has comentado si lo has podido efectuar.
Un Saludo
Victoria
Hola.
No, sigue igual, cada vez que le doy a "Ajustes/Datos Móviles/Configurar un punto de acceso Personal" me dice que "Para activar un punto de acceso personal en esta cuenta, ponte en contacto con movistar".
Iphone XR con iOS 13.4.1
Buenas tardes Pyrus.
¿Has tenido la oportunidad de comprobar si con las indicaciones señaladas anteriormente funciona ya la opción de compartir internet? Te agradeceríamos mucho si no los pudieras confirmar, por favor.
Un saludo.
Fernando.
Hola Pyrus
¿te ha dejado activar esta opción en el IPhone después de las indicaciones que te ha dado mi compañera?.
Un saludo.
Galder
Buenas tardes Pyrus,
Lamentamos la demora en la respuesta.Hemos revisado la linea y la conexión y ambas nos constan correctas con ningún bloqueo de servicios en roaming que pueda afectarte al funcionamiento.
La función de compartir internet o tethering es una opción del fabricante del dispositivo para la cesión de la conexión en el dispositivo base a otro dispositivo, por lo tanto el operador solo puede garantizar el uso de internet directo desde el propio equipo en el que funciona la sim por datos.No obstante, ya que nos indicas que si se establece navegación directa desde datos, es conveniente comprobar que en Ajustes/General/actualización del software no tengas alguna pendiente ya que fabricante solo garantiza funcionamiento con el terminal en ultima versión. También te recomendariamos revisar que en Ajustes > Datos móviles > Opciones no te aparezca Volte activado si es así desconéctalo para impedir conflictos de señal y comprueba entonces si en Ajustes > Datos móviles > Opciones Red de datos móviles tengas en apn: movistar.es y en nombre de usuario y contraseña: movistar.Con cualquier cambio te recomendamos el apagado/encendido completo del dispositivo para que arranque leyendo dicho proceso.
Esperamos que la información aportada sea de ayuda, esperamos que nos informes al respecto.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Hola. Envié los datos solicitados, pero no he recibido ninguna respuesta ni indicación de si se está revisando.
Actualmente sigo sin poder crear un punto de acceso personal para compartir los datos con otros equipos.
Gracias.
Envié los datos solicitados.
Gracias por la respuesta. Precisamente no puedo acceder a la opción de punto de acceso personal, cuando intento acceder me dice que para activarlo me ponga en contacto con movistar.
Tengo acceso a datos desde el móvil, Safari funciona bien. Es una virtual sim y estoy en itinerancia.
