Foro

Avatar de Hiram1
Hiram1
Más integrado que la RDSI
21-05-2025

PROBLEMA CAMBIO DE COMPAÑIA, SIN SERVICIO

Buenos días realice cambio de compañía a movistar, el día sábado 17 de mayo y el promotor me indico que el cambio quedaría para el martes 20 de mayo del presente año (2025).

 

Realice el cambio de chip, lamentablemente no tengo servicio de señal.

Quedo pendiente de sus comentarios

Me interesa el servicio

 

 

NOTA: EDITADO POR CONTENER INFORMACIÓN DE CARÁCTER PERSONAL.

Importante no publicar datos personales en público/Foros (Nombre, Apellidos, dirección, DNI, número de teléfono, etc. Si fuesen necesarios, ya los solicitarán los Moderadores Movistar, cuando ellos respondan en este Hilo, para remitírselos posteriormente a ellos mediante mensaje privado).

2 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    23-05-2025

    Hola Hiram1

     

    Compruebamos que nos escribes desde fuera del territorio español. Por este motivo debo informarte que desde este foro sólo tratamos consultas sobre productos y servicios comercializados por Movistar de España. Para contactar con tu Comunidad, pincha aquí y selecciona la bandera de tú país. Desde allí estarán encantados de ayudarte.

     

    Un saludo.
    Dayana.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    21-05-2025

    Hola, Hiram1 

     

    ¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!

     

    Antes que nada, ¡una recomendación importante! Para proteger tus datos, te pedimos que no compartas información personal públicamente. Si necesitamos algún detalle, un moderador te pedirá que la envíes directamente por mensaje privado.

     

    Ahora, sobre tu problema: te sugerimos reiniciar tu móvil con la línea que está fallando. Si después de esto no se soluciona, por favor envíanos la siguiente información en un mensaje privado para poder ayudarte mejor:

     

    • Número de teléfono con el inconveniente.
    • Nombre completo y DNI del titular de la línea.
    • Dirección exacta de la instalación (Provincia, Población, Calle y Número).
    • Teléfono y nombre de una persona de contacto (por si necesitamos comunicarnos contigo).

    Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario "Técnico-Movistar" y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa información no será pública.

     

    Si deseas más información de como enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquí.

     

    Un saludo, Juan C.