Hola,
El viernes pasado realicé una portabilidad a Movistar desde O2, y en nombre de red me aparece O2 en vez de Movistar. Es una eSim, no sé si tiene algo que ver. Tengo un iPhone 15 Pro Max. He probado a reiniciar el dispositivo, a restablecer la red y sigue igual.
¿A qué se debe?
Gracias,
Un saludo.
Hola @joan_2000
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Iván.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @joan_2000
No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para así verificarlo.
Un saludo.
Iván.
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Hola @joan_2000
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.
Un saludo.
Iván.
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Hola @joan_2000
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
Dayana.
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