Cambie de celular y al poner mi chip en este nuevo celular me llegó esté mensaje
importante! en breve recibiras una notificacion con las configuraciones necesarias para que puedas navegar en internet. recuerda dar click en instalar (pin: 1234)
Hice los pasos del nuevo APN, me funcionó por un momento pero de nuevo no puedo utilizar mis datos móviles.
¿Alguien me puede ayudar?
Buenos días Jennimdz,
Nos puedes confirmar ¿tú línea pertenece a Movistar España?, de no ser así, te informamos que desde este foro sólo tratamos consultas sobre productos y servicios comercializados por Movistar de España.
Para contactar con tu operador local (Pulsa aquí) y selecciona la bandera del país que corresponda con tu contrato.
Un saludo
Victoria
Hola Jennimdz
Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.
De igual forma para poder comprobar la conexión y así poder ayudarte mejor, necesitamos si no te importa que nos envíes los siguientes datos a comprobar:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Si pulsas en el nombre "Técnico Movistar" veras la opción de "Mensaje Privado" para mayor seguridad de los datos. En este enlace puedes ver como hacerlo.
Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.
Un saludo
Fernando.
