Hola @Lignum
Hemos verificado la cobertura en la zona y hasta el momento no tenemos ninguna incidencia registrada, para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Línea fija, Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico)
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
John.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Lignum
Comprobamos la cobertura en Zaragoza y observamos consta un reporte realizado por los técnicos de incidencia general en la antena que ofrece servicio a la zona.
Lamentamos las molestias ocasionadas por la incidencia, los técnicos están realizando trabajos de reparación para que se restablezca el servicio cuanto antes.
Un saludo.
Juan S.
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Hola @Lignum
Lamentamos los problemas que se están presentando con el servicio, estamos dando nuestra mayor prioridad a este caso por lo cual los técnicos siguen trabajando en la avería que afecta a todo tu sector, por nuestra parte te informamos que seguimos pasando el informe a nuestros técnicos de campo y te aseguramos que lo estaremos solucionando lo antes posible.
Un saludo, Marcos.
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Hola @Lignum
Hemos revisado tu caso, te informamos que ya se ha resuelto el problema en la zona el día 17/12/2024 21:02:22, quisiéramos saber si el servicio ya te funciona de manera correcta, Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Marcos.
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Hola @Lignum
Según como nos comentas entonces de momento no es posible que compruebes el servicio, por favor cuando estés en el lugar del problema podrías probar el servicio y cualquier novedad del problema nos lo comentas. Quedamos al tanto de tu respuesta.
Un saludo, Marcos.
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