Hola @janloiser
Vemos que estas siendo asesorado por @DavidFerMar a quien agradecemos su colaboración.
Como bien te indica, trata de desactivar el band Steering del router. Para ello hay que acceder al router mediante la dirección IP http://192.168.1.1
La contraseña de acceso se encuentra en la parte inferior del router, encima del código de barras.
Una vez dentro de la configuración, pulsamos en el menú y elegimos Configuración avanzada.. En el menú de la parte izquierda pulsa en Network Setting - Wireless 5GHz. En el menú «Advanced» se puede separar las bandas de frecuencias y así desactivar el band-steering seleccionando la opción de Unique SSID en «disabled».
De esa forma se deshabilita la emisión única del SSID. Con eso cambia el nombre de las dos redes, la de 2.4GHz y la de 5GHz a nombres diferentes, bien diferenciados.
Realizado eso, asegúrate de que la red de 2.4GHz usa WPA2-PSK AES (no usa WPA3) e intenta de nuevo conectar el repetidor wifi.
Quedamos pendientes de que nos comentes el resultado.
Un saludo.
Flor
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @janloiser
Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. Con la información proporcionada ¿nos confirmas por favor si se ha solucionado?
Un saludo. Mª Jesús.
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Hola @janloiser
Realizar esa configuración no es complejo, pero dejamos el hilo abierto por si tienes alguna duda o problema al realizarlo. De todas formas, contacta con el fabricante del repetidor para que te informen si hay algún problema con este repetidor y este modelo de router.
Un saludo.
Nacho.
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Hola @janloiser.
¿Te ha permitido llevar a cabo correctamente la configuración?.
Un saludo.
Carmen
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Hola @janloiser
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
Un saludo.
Fernando.
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Hola @janloiser
El amplificador que puedes adquirir a través de Movistar es el Amplificador Smart WiFi 6. También te dejamos el siguiente enlace que esperamos que te sirva de ayuda.
Un saludo
Lidia
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Hola @janloiser
No hemos recibido más respuestas por tu parte. ¿Podemos ayudarte en algo más?.
Un saludo. Oscar.
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Hola @janloiser
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, recordarte que estamos a tu disposición.
Un saludo.
María José
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