Hola @ipedraz
Hemos enviado algunas comprobaciones al router para actualizar algunos parámetros que pueden estar causando este error en la app Smart Wifi, por favor reinicia el router, desconectándolo de la corriente y vuélvelo a conectar, desinstala y vuelve a instalar la app, prueba ingresar en otro dispositivo.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Sandy.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Buenas.
Router reiniciado tras dejarlo sin corriente un rato.
App desinstalada e instalada.
Sigo igual, error 602
Hola @ipedraz
Realizando el seguimiento a tu incidencia con la app Smart Wifi, nos consta que aún se están realizando comprobaciones en tu servicio con la finalidad de resolver el error 602 que presentas. Por nuestra parte, dejaremos reporte para agilizar estas intervenciones en tu línea y que puedas disponer del correcto funcionamiento del servicio. Lamentamos la tardanza en resolverlo y te pedimos disculpas por el malestar ocasionado. Ante cualquier novedad te estaremos informando.
Un saludo.
Jonathan C.
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Hola @ipedraz
Se ha dado por solucionado tu incidencia, ¿El fallo con la app Smart Wifi te ha dejado de aparecer?
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Sandy.
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Hola @ipedraz
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.
Un saludo.
Sandy.
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Hola @ipedraz
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Esperamos tu respuesta.
Saludos.
Nicoll.
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Hola @ipedraz
Nos alegra saber que ya se ha dado solución a tu consulta y te agradecemos la información aportada. Por nuestra parte, cerramos este hilo. Para cualquier otra duda o consulta, ya sabes dónde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un saludo, Alexander.
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