sony xperia s sin servicio ( solo llamada de emergencia)

[zuli]

Hola

Me han dejado un sony xperia s de movistar para probarlo antes de poder comprarlo y mi problema es que cuando le meto mi sim de movistar me pide el pin pero no puedo ni enviar ni recibir llamadas, mi pregunta es ¿ sera debido a que la Sim es demasiado vieja ? ¿ la linea es de empresa, eso influye? tambien lo utilizo en lo personal desde hace mucho tiempo y no tiene restricciones de llamadas.

Gracias.

[Marcelo-movistar]

Hola zuli y bienvenid@ a la Comunidad Movistar,

¿Te aparece cobertura? Si aquel de móvil es de Movistar, no tendría que haber algún problema. Si no lo has hecho, intenta al menos restaurarlo o actualizarlo si no lo está ya.

Saluds

[zuli]

Hola Marcelo, gracias por contestar

el movil  es 100% de movistar, no tiene cobertura ,pero solo lo he probado con mi sim, ya estaba restaurado de fabrica y actualizado cuando me lo dejaron.

[Marcelo-movistar]

Hola de nuevo zuli,

En ese caso, opta por probarlo con otra SIM. Si ves que si funciona, realiza un duplicado de tarjeta. Si persiste, el móvil estaría averiado.

Saluds

[zuli]

hola de nuevo marcelo

lo he probado con una micro SIM de movistar y continua sin tener linea, el movil estaba en uso antes de resetearlo de fabrica y su procedencia es fiable, por eso no creo que sea perdido ni robado, no se que le puede pasar.

gracias

[Marcelo-movistar]

Hola zuli,

Si estuviese bloqueado por pérdida o robo, no tendría aquel síntoma. Mira si realizando una selección manual de operador te deja escoger la red. Si persiste, tendrías que derivarlo para que lo revisen.

Saluds

[zuli]

Hola Marcelo

ya probé varias veces a seleccionar manual el operador y no conecta ni con Movistar  2g ni 3g, al final creo que me rindo, no hay forma que funcione se lo devolveré a su dueña y esperare otra oportunidad como esta.

Gracias por todo y perdón por las molestias.

Saludos. 

[Marcelo-movistar]

Hola de nuevo zuli,

¡De nada! Lamento lo ocurrido  y espero que de una u otra forma lo soluciones. Para cualquier otro asunto ya sabes que estamos aquí. Cierro este post entonces.

Saluds