Hola buenas, tengo Fusión Series y necesitaría saber cuánto tiempo quedan almacenadas las Grabaciones, ya que he leído que se guardan durante 180 días (6 meses) pero veo que me han desaparecido varias grabaciones finalizadas desde hace cosa de un mes.
Un saludo.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @usuario_retirado
Efectivamente las grabaciones estarán disponibles durante 6 meses a partir de la fecha de grabación.
Comprueba que no hayas superado las 350h que tienes disponible, y si no es por esto puedes pasarnos por privado tus datos (DNI titular, teléfono fijo y móvil de contacto) y vemos que sucede.
Saludos, Toñi.
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Hola @usuario_retirado
Tenemos tu privado con tus datos, consultamos y te comentamos.
Saludos Pilar
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Hola @usuario_retirado
Pasamos tu caso a los técnicos para que puedan revisar tu linea, se pondrán en contacto contigo, lo antes posible.
Un Saludo; Raquel.
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Hola @usuario_retirado
Comprobamos que efectivamente no tienes superado el tiempo de grabaciones , necesitamos que nos indiques las grabaciones que se han borrado por privado para poder revisarlo,
Esperamos tu respuesta para poder ayudarte ,
Un saludo ,
Eva
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