Contratar iPlus

[SM46]

Hola, ya voy siendo un usuario veterano de Internet Radio con Movistar y cuando me lo instalaron, hacía el apaño con el decodificador de la TDT en SD. Pero ahora las televisiones nuevas no traen euroconector y no me serviría el que tengo, así que he pensado en contratar la TDT HD, lo que denomináis iPlus si no me equivoco.

- Según he leído aquí y si no ha cambiado nada, el servicio tiene un coste de 5´60€ al mes, pero no sé si el servicio de grabación va incluído o hay que pagarlo a parte de esos 5´60€, ya que es un servicio que no me interesa.

- Podría contratarlo a través del foro dando mis datos personales por mp?

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @SM46

El descodificador iplus es un dispositivo solo para clientes de satélite. Si es tu caso, si puedes, facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto). Te pasamos tu consulta al subforo correspondiente para que te realicen la gestión.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola SM46

Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .

Saludos ; Raquel-Movistar

[Marco.A-Movistar]

Hola @SM46

Te informo que el iplus tiene una cuota de alta de 30.25 Euros IVA incluido y que la mensualidad de 5.60 Euros es por si estas interesado en las grabaciones. Los primeros 6 meses tienes acceso a las grabaciones y no se te cobra nada y a partir de los 6 meses si quieres seguir con las grabaciones tienes que pagar esa cuota.

Si aceptas las condiciones que te he indicado confirmamelo para realizarte gestión.

Saludos!!!

[SM46]

Hola.

Entiendo y acepto la cuota de alta de 30.25€.

Por otro lado, no estoy interesado en las grabaciones, ni siquiera en esos 6 meses gratuítos, por lo que me gustaría que constase en la gestión para que pasado ese tiempo no me cobrasen nada.

Podéis realizar los trámites cuando podáis y queráis.

Gracias.

[SM46]

Bueno, desde el viernes esperando una respuesta.

Menos mal que es para un simple cambio de decodificador, si llega a ser algo mas importante no sé...

[Comercial-movistar]

Hola @SM46,

Estamos con la gestión que nos has solicitado. A lo largo del día te informaremos.

Un saludo! Leo

[Comercial-movistar]

Hola @SM46,

Te confirmamos que ya está realizada la solicitud del iPlus sin el servicio de grabaciones. Contactarán contigo para concertar la cita de instalación.

Un saludo! Leo

[SM46]

Gracias por todo.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @SM46

He comprobado el pedido y aún sigue pendiente, por nuestra parte lo hemos reiterado para que lo instalen cuanto antes.

Saludos, Toñi.

[SM46]

Hola.

Yo había dejado esta semana de margen y pensaba llamar la semana que viene.

Gracias por realizar la reclamación.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @SM46

La reclamación sigue abierta, estamos pendientes de la instalación.

Saludos, Toñi.

[SM46]

Hola.

El técnico ya se ha pasado por aquí y está todo instalado.

Gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @SM46,

Nos alegramos que esté solucionado. Gracias por tu participación en la Comunidad.

Te hemos mandado un mensaje privado.

Si necesitas que te ayudemos de nuevo puedes volver a abrir un nuevo hilo.

Saludos.

Marta L.