Hola @Olga49 !
Ante la consulta que realizas sobre la opción de lanzar y ver, te informo que el contenido que se reproduce con la opción de lanzar y ver, tienen que tener los derechos de reproducción tanto en televisión como en dispositivos, y en el caso de que no te permita es porque no tiene los derechos para reproducir el contenido en ambos dispositivos.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Olga49 !
En el siguiente enlace se informa sobre el funcionamiento y faqs sobre el servicio de Lanzar y Ver.
https://www.movistar.es/particulares/movistarplus/guia-rapida/lanzar-y-ver/
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @Olga49 !
No hemos vuelto a tener noticias tuyas.
Con la información aportada y el enlace enviado ¿ tienes resuelta tu consulta ?
¿ Podemos ayudarte con alguna otra consulta o gestión ?
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @Olga49 !
¿ Los contenidos que estás intentando ver tiene el icono de lanzar y ver como el de la imagen ?
En referencia al problema con las grabaciones ¿ que tipo de error te aparece ?
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @Olga49 !
Necesito que por mensaje privado nos confirmes los siguientes datos:
- Línea fija y DNI del titular.
- Dirección de instalación.
- Persona y teléfono de contacto.
También sería necesario que nos indicases el contenido que no te permite reproducir con lanzar y ver, y si es posible adjuntar imagen, y respecto a las grabaciones ¿ es con todo el contenido ?
Puedes acceder al siguiente enlace para enviar el mensaje privado.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola Olga49:
Con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.
También sería necesario que nos indicases el contenido que no te permite reproducir con lanzar y ver, y si es posible adjuntar imagen, y respecto a las grabaciones ¿ es con todo el contenido ?
Saludos. M. Carmen.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola Olga49:
Nos alegra que esté solucionada tu incidencia. Procedemos a cerrar el hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro.
Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.
Saludos. M. Carmen.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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