No tengo sonido solo en el canal 1 de RTVE.

Buenos días mariluzsanchis.

 

Nos alegramos que se haya solucionado el problema. Dejamos nota para que cambien la información web.

 

Si tienes alguna otra consulta o petición no dudes en escribirnos.

 

Un saludo.

 

Alejandro.

 

 

Solucionado. Gracias, pero estaría bien que las guías mantuvieran las pantallas reales, las mías no se parecen nada.

Buenos días mariluzsanchis

 

Ese que canal también tiene la opción de Dolby, para hacer una prueba desactiva y activa de nuevo esta función siguiendo la siguiente información:

 

http://www.movistar.es/particulares/movistarplus/guia-rapida/dolby/

 

Un saludo.

Alejandro.

Efectivamente, en el 11 tampoco hay sonido.

Buenos días mariluzsanchis.

Seguimos pendientes de las pruebas y de tu respuesta.

 

Un saludo.

 

Alejandro.

Buenos días mariluzsanchis.

 

Nos mantenemos a la espera de las pruebas.

 

Un saludo.

 

Alejandro

No lo podré revisar hasta el Jueves

Hola mariluzsanchis.

 

El dial número 1 donde esta el canal "La 1 HD" dispone de la opción "Dolby" al igual que por ejemplo el dial número 11 donde está el canal "M. Series HD".

 

¿Te sucede el error también en este canal?

 

Un saludo.

 

Alejandro.

Sigo sin sonido y ya hice los ajustes anteriores, llamaré para que venga un técnico.

Buenos días mariluzsanchis.

 

¿Continuas con los problemas de sonido en el canal La 1 HD?

Espero tu respuesta.

 

Un saludo.

 

Alejandro.