Buenas, algún comercial me puede. Solicitar el nuevo deco uhd por favor?
Me ha sido imposible por web o 10044
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @torubio
Si quieres pasanos tus datos por Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Se puede tramitar de dos formas :
Descodificador autoinstalable por: 50€imp. incl.
Descodificador con instalación por: 100 € imp. incl.
Saludos ; Antonio
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Hola @torubio
Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, sólo nos queda que nos confirmes que tramitación deseas realizar :
Descodificador autoinstalable por: 50€imp. incl.
Descodificador con instalación por: 100 € imp. incl.
Quedamos a la espera de tu confirmación.
Saludos ; Antonio
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Me pueden confirmar si me han realizado el pedido?
Gracias
Hola @torubio
Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .
Saludos ; Antonio
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Hola @torubio,
Lo estamos revisando, te informamos lo antes posible.
Saludos
Ana
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Buenas tardes, ¿ hay algún problema con mi pedido que desconozca?
Veo que a otras personas en el mismo día lo tienen gestionado y a los dos o tres incluso lo han recibido.
Gracias por la respuesta de antemano.
Saludos
Hola @torubio,
Lo hemos reiterado en cuanto tengamos respuesta te informamos.
Saludos
Ana
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Hola @torubio,
Se ha gestionado una solicitud de duplicación de velocidad.. en breve se cumplimentará.. estamos pendiente.
Saludos Pilar
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Hola @torubio
Se está realizando actuación para poder gestionarte el pedido de deco 4K Wifi. Te lo estamos revisando y cuando esté realizada te gestionamos el pedido y te informamos de ello. Te lo vamos revisando todo para poder informarte.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @torubio :
En el momento que podemos gestionarlo, te lo notificaremos.
Lamentamos las molestias.
Un saludo, Miguel.
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Ninguna novedad?
El deco actual se está ralentizando hasta el punto de ser un poco desesperante y ya lo he reinicado varias veces
Hola @torubio,
El teléfono de contacto que nos mandaste está incompleto. Necesitamos que nos mandes el correcto.
Un saludo, AnIB-Movistar.
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Acabo de enviaros un privado con el número completo
Hola @torubio
Con los datos que nos enviaste por privado, hemos podido tramitar el pedido del Descodificador UHD Smart WiFi, con nº de orden 9******************8 . El departamento correspondiente se pondrá en contacto contigo para verificar contigo los datos de entrega y la autoinstalación.
Con el número de pedido mencionado puedes entregar el antiguo en cualquier tienda de movistar una vez entregado e instalado el nuevo.
Saludos ; Antonio
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Gracias a ti @torubio por confirmarnos y participar en la Comunidad.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta, problema o petición en un futuro
Que tengas una buena tarde
Un saludo
Llani
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