Hola @RafaelFernandez18
Bienvenid@ a la comunidad movistar
Agradecemos la participación de @map_20 en este hilo, si aún no has podido realizar la activación de tu cuenta en Netflix te invito a que lo intentes ingresando desde app Mi Movistar y realices lo siguiente:
1- En la parte inferior, pulsamos "Tienda"
2- En la "calle" superior, desplazamos y pulsamos en Televisión.
3- Bajamos hasta el apartado de "Activa tu cuenta".
4- Elegimos Netflix.
5- Pulsamos Entrar.
Por último, accedes a la opción "TV", pulsas en la opción "Entra en Netflix" y vinculas tu correo electrónico con tu cuenta de Netflix. Si tienes algún problema con la activación necesitamos que nos envíes por privado(si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico de Movistar, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular de la línea
- Dirección completa (nombre de calle, número, provincia y localidad)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección de correo electrónico
Quedamos al pendiente de tu respuesta.
Un saludo.
Jonathan C.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar. Descubre los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Ficción, Motor, Deportes y el mejor Fútbol.
Hola @RafaelFernandez18
Nos encontramos a la espera de tu comunicación, quisiéramos saber si pudiste vincular tu suscripción de Netflix con tu correo electrónico para que puedas disfrutar de los contenidos o si aún presentas fallos por favor indícanos tus datos para poder ayudarte.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Jonathan C.
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Hola @RafaelFernandez18
No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para poder ayudarte.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Sandy.
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Hola @RafaelFernandez18
Retomando la comunicación contigo luego de algunos días, no hemos recibido respuesta por tu parte lo cual nos hace entender que ya fue solventada tu consulta y no requieres de nuestra ayuda. Si tienes alguna otra duda o inquietud ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo.
Jonathan C.
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Hola @RafaelFernandez18
Si no recuerdas el usuario, ingresas a NETFLIX, pulsas en cuenta y desde allí podrás verificar el correo registrado y con la contraseña tendrías que restablecerla.
Un Saludo, Lizeth.
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Hola @RafaelFernandez18
Retomando la comunicación contigo, queremos saber si con las indicaciones brindadas ¿Pudiste acceder a tus credenciales de usuario? Quedaremos atentos a tu respuesta para seguir ayudándote.
Un saludo.
Jonathan C.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar. Descubre los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Ficción, Motor, Deportes y el mejor Fútbol.
Hola @RafaelFernandez18
No hemos recibido respuesta por tu parte esperamos que este en correcto funcionamiento tu servicio, daremos por cerrada tu consulta, si presentas en el futuro alguna duda o consulta no dudes en hacérnosla saber.
Un saludo.
Andrés.
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