Buenas tardes, @Txele1
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"Te dejo unos enlaces básicos para entender un poquito más la comunidad." ( @JavierR-Movistar )
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¿Cómo descargo Movistar TV?
- Pulsa el botón "Smart hub" del mando de tu Smart TV
- Si Movistar TV no aparece en la pantalla de Samsung Apps, necesitas descargarla
- Entra en la sección "Categorías". A Continuación, selecciona "Vídeo".
- Descarga la aplicación Movistar TV
¿Cuál es exactamente la referencia completa de tu Samsung Smart TV?
Recuerda que tiene que ser en tu caso, UE48H6400AWXXC, por el siguiente motivo:
Es IMPORTANTE que tengas en cuenta que el código de serie del modelo acabe siempre (como ves en la tabla anterior), en "C" (y no en "H") ya que dicha letra indica que es un modelo para España, que son los únicos que incluyen MOVISTAR TV como App en la televisión. Por tanto, NO SON COMPATIBLES los mismos modelos comprados en otros países (vía web por ejemplo), ya que el código de serie termina en "H" en vez de en "C".
Si todavía tienes dudas, puedes comprobar si tu modelo es compatible en el siguiente enlace.
Telefónica y SAMSUNG presentan Movistar TV Ready
Un Saludo
Hola de nuevo, @Txele1
Parece que no. Para poder descargar esa App el Samsung Smart TV debe finalizar su referencia en XXC, identificación de producto para el mercado español.
En cambio con referencia terminada en XXH estaríamos hablando del mismo Smart TV pero que Samsung comercializa para Hungría.
Es decir, habría que "modificar" el País accediendo a la propia configuración del Televisor y eso supone un riesgo evidente, posibilidad real de perder la garantía del producto.
Un Saludo
GRACIAS.
Sabe alguien como se cambia lo del país, me arriesgaría con lo de la garantía.
pacofreire escribió:Hola de nuevo, @Txele1
Parece que no. Para poder descargar esa App el Samsung Smart TV debe finalizar su referencia en XXC, identificación de producto para el mercado español.
En cambio con referencia terminada en XXH estaríamos hablando del mismo Smart TV pero que Samsung comercializa para Hungría.
Es decir, habría que "modificar" el País accediendo a la propia configuración del Televisor y eso supone un riesgo evidente, posibilidad real de perder la garantía del producto.
Un Saludo
EL modelo concreto de mi Sansung es UE48H6400AYXZT.
La verdad es que compré esta marca de tv por lo de quitar el descodificador, sino hubiera comprado otra marca o una mas moderna y no esta de la serie H (2014).
Si llamo al sevicio tecnico de Samsung arreglarian este tema?
La verdad es que estoy interesado en arreglar el problema.
Gracias a todos por vuestros consejos.
Hola de nuevo, @chiquito
Dos cuestiones importantes
- El Samsung Smart TV que tú indicas, UE46ES8000----, no está entre los Modelos Compatibles Samsung Smart TV con Movistar + Ready con Servicio MOVISTAR+ Ready
- Partiendo de esa incompatibilidad inicial asumirías, todavía más, muchos riesgos si tú intentas "adaptar" el código regional del TV, SXXH al correspondiente para nuestro mercado (España y Portugal), XXC . Repito, de conseguir ese cambio, tampoco podrías utilizar posteriormente el Servicio Movistar + Ready. Ese modelo de Smart TV, con terminación XXC, tampoco está entre los compatibles...Pero, si no lo consigues, te puedes "cargar" directamente el Smart TV.
Un Saludo
Hola @chiquito
Te informo que desde la comunidad solo podemos dar soporte a dispositivos facilitados por Movistar. Para consultas explicitas sobre tu TV tienes que ponerte en contacto con el servicio técnico del mismo donde disponen de toda la información para poder ayudarte.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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