boton enlace com prime video

[blasclar]

Hola

Recientemente me he instalado el nuevo decodificador de Tv UHD Movistar.  Desde inicio y pulsaldo el boton Prime Video podia conectar con la Tv. de Amazon. Desde hace unos 3 o 4 dias cuando pulso dicho boton me sale un aviso de que no ha sido posible conectar y que lo intente mas tarde. Desde tablet y movil puedo conectarme a Prime Video y sin embargo ya no puedo hacerlo a traves del menu del decodificador. Como lo puedo solucionar ? Gracias

[pacofreire]

Buenas tardes, @blasclar 

Te avanzo la posible información.

Con ese reciente cambio de desco Movistar a uno de los equipos UHD ¿Puedes realizar la siguiente comprobación para determinar que tu acceso desde Movistar a la plataforma de Streaming de Amazon está bien configurada?

Selecciona el dial 102, Prime Vídeo y prueba a entrar con tu nombre de usuario y contraseña propia de esa otra plataforma.

¿Puedes acceder una vez efectuada esa configuración de entrada ?

Un Saludo 🙂

[blasclar]

buenas tardes !  cuando instale el nuevo decodificador podia conectar con prime video (despues de validar mi usuario de Amazon) tanto desde el boton en la pantalla de inicio como desde la posicion 102 de la guia. Ahora ya no puedo por ni guno de los dos sitios. He reiniciado el decodificador y tampoco. He mirado si era posible cerrar sesion en Amazon para luego iniciar de nuevo pero no veo que sea posible.....

[pacofreire · Accepted solution]

Hola de nuevo, @blasclar  

Es decir,

A partir de ahí, cerrada esa sesión de Prime Vídeo en el desco UHD. Abandonar Ajustes y seleccionar el dial 102, Prime Vídeo. Entrar de nuevo en esa lanzadera de contenidos desde Movistar Plus+ (App integrada del Vídeo Prime) con tu actual nombre de usuario y contraseña

Más información

Prime Video en Movistar Plus+ 

Un Saludo 🙂

[Técnico-Movistar]

 Buenas tardes @blasclar,

Tras la información y aportación realizada por @pacofreire, al cual agradecemos su colaboración e información facilitada, vemos que has dado "solución aceptada" al hilo. Por tanto sino necesitas mas ayuda por nuestra parte, procedemos a cerrar este hilo, para darlo como finalizado.

Por nuestra parte quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta que te pueda surgir en un futuro.

Un saludo

Victoria