DESACTIVAR TEXTO "BUZON DE VOZ" EN LA PANTALLA DEL TELEFONO

Buenas tardes mballesteros

Nos alegra saber que ya está desactivado el servicio de contestador. Lamentamos las molestias ocasionadas. Comprobamos has pulsado la opción "solución aceptada". Por nuestra parte, procedemos al  cierre de esta consulta, para cualquier otra consulta, en el futuro ya sabes donde encontrarnos
 

Un saludo. Silvia 

si, ya funciona bien y ha desaparecido el texto de BUZON DE VOZ

Hola mballesteros 

Vemos que has dejado marcada la solución en el post ¿Tras la actualización está ya funcionando bien? ¿Podemos ayudarte en algo más?

Un saludo.

Nieves

Hola FLOR,

Pues no, el teléfono no tiene ningún botón para realizar un reset.

Pero le puedo decir que el año pasado me pasó lo mismo, salía el mensaje de “BUZON DE VOZ” i al cabo de unos días, después de comunicarlo en este mismo portal “Comunidad Movistar” algún compañero suyo me solucionó el problema porque me desapareció el mensaje i no volvió a salirme. Por tanto no entiendo porque esta vez no me desaparece el texto de “BUZON DE VOZ”

Hola mballesteros 

Lamentamos que tras reiniciar el router y el teléfono no haya desaparecido el mensaje de la pantalla del teléfono.  A nivel de linea y del servicio contestador no vemos nada irregular. Todo apunta a que el mensaje a quedado bloqueado en el teléfono. Seria conveniente realizar un reset de fabrica del terminal telefónico. 

¿El teléfono tiene algún botón para realizar un reset?  

Un saludo.

Flor

Hola Lidia,

He dado los pasos que me has dicho (desconectar el telefono de la roseta durante 5 minutos y volver a conectar), y he vuelto a reiniciar el router, pero el problema no se ha solucionado.

Sigue apareciendo el texto "BUZON DE VOZ" en la pantalla del telefono fijo.

El año pasado me pasó lo mismo y alguien de vuestro departamento me solucionó el problema, pues el mensaje BUZON DE VOZ me desapareció y ha estado meses sin aparecer. Hasta ahora...

Hola mballesteros 

Comprobamos que el servicio de contestador está bien configurado, pero lo hemos actualizado por si hubiera algún tipo de bloqueo, cuando puedas desconecta el terminal de la roseta durante al menos un minuto y vuelve a conectarlo, cuando lo hayas hecho comprueba si se va el mensaje que nos indicas. 

Un saludo
Lidia

Hola,

El modelo de los 2 teléfonos fijos que tengo es:

Panasonic KX-TSC11EXW

Sigue apareciendo el mensaje de “BUZON DE VOZ” y no hay ningún mensaje en el contestador, había un mensaje guardado pero fue borrado hace 3-4 días pero sigue apareciendo el texto “BUZON DE VOZ” en la pantalla del teléfono fijo.

Hola mballesteros 

Necesitamos que nos confirmes por favor el modelo de los equipos telefónicos que tienes instalados. Gracias.

Un saludo.

Fernando.