Hola @AlfonsoFreire
Pedirte disculpas por el retraso en la actuación, nos consta que se está tramitando por parte de los técnicos de planta externa, lamentamos el trato que no es desde luego el correcto y confirmarte que reclamamos la situación para que se arregle la situación e forma definitiva..
Un saludo.
Fernando.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos días @AlfonsoFreire
Ante todo pedirte disculpas por todas las molestias que te estamos ocasionando, comprobamos que la gestión continua en tramite por parte de los técnicos de planta externa de la zona, hemos solicitado una reiteración sobre el mismo para poder agilizarlo lo máximo posible.
Un saludo
Victoria
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Buenas noches @AlfonsoFreire
Te confirmamos que el aviso está en manos de la empresa colaboradora de la zona y esperamos que lo puedan gestionar lo antes posible. Ya les hemos pasado aviso para que lo agilicen. Te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Nacho.
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Hola @AlfonsoFreire
En primer lugar, pedirte disculpas por todas los inconvenientes y la tardanza en la gestión. Comprobamos que el boletín de avería continúa en curso pero lo hemos reclamado y reiterado de nuevo, solicitando que se agilice lo máximo posible.
En cuanto tengamos alguna novedad te vamos informando. Sentimos todas las molestias y esperamos que se solucione en la mayor brevedad.
Un saludo. Mª Jesús.
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Buenas tardes @AlfonsoFreire,
Lamentamos los inconvenientes ocasionados, comprobamos que el boletín generado a los técnicos de planta externa consta en estudio por parte de dicho servicio tras nuestras solicitud de agilización. Les solicitamos que se comuniquen tan pronto dispongan de cualquier avance o información de forma personal al número de contacto 63XXXXX12.
No obstante, mantenemos el caso en observación para que según dispongamos de cualquier información al respecto te podamos mantener al corriente.
Muchas gracias, un saludo
Irene
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Buenas tardes @AlfonsoFreire,
Sentimos mucho las molestias, comprobamos que los técnicos de planta externa de la zona que disponen del estudio notificado por nuestra parte, mantienen el mismo en estudio. les hemos indicado que apremien su resolución y se comuniquen personalmente contigo al número antes confirmado para que te indicquen cualquier avance en el caso.
Esperamos quede realizado cuanto antes. Muchas gracias, un saludo
Irene
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Buenos días @AlfonsoFreire,
Te pedimos disculpas por las molestias, comprobamos que el boletín de incidencia que te creamos a los técnicos de planta externa de la zona nos consta asignado a la entidad colaboradora y en tratamiento, nos mantendremos pendientes de cualquier avance para poder informarte. Les hemos solicitado el contacto personal también para que puedan mantenerte informado desde dicho servicio técnico de zona.
Muchas gracias, un saludo
Irene
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Buenos días @AlfonsoFreire
Lamento las molestias ocasionadas. Estamos comprobando tu petición sigue en curso. En el momento que dispongamos de mas información te la indicaremos.
Un saludo
Silvia
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Hola @AlfonsoFreire
Lamentamos mucho las molestias ocasionadas,estamos comprobando que tu caso sigue en estudio , en cuanto dispongamos de más información te lo indicamos.
Un saludo
Soraya
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Hola @AlfonsoFreire.
Disculpa las molestias, seguimos a la espera de poder disponer de información . En cuanto dispongamos de novedades te informamos.
Un saludo.
Angela.
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Buenos días @AlfonsoFreire,
Estamos pendientes de cualquier avance o información relativo al caso que recibamos, en cuanto dispongamos de él procederemos a informarte en este hilo.
Muchas gracias, un saludo
Irene
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Buenos días @AlfonsoFreire
Lamento las molestias ocasionadas. Comprobamos tu consulta se encuentra en está en estudio, en el momento que dispongamos de más datos, te los indicaremos.
Un saludo
Silvia
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Hola @AlfonsoFreire.
De momento no tenemos ninguna novedad respecto a tu solicitud. Seguimos muy pendientes, te informaremos en cuanto dispongamos de mas datos.
Un saludo.
Carmen
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Hola @AlfonsoFreire
Seguimos pendientes de la situación, en cuanto tengamos alguna novedad al respecto te informamos en este mismo hilo.
Un saludo.
Fernando.
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Buenos días @AlfonsoFreire,
Sentimos la demora, estamos a la espera de recibir información actualizada del caso, en cuanto nos llegue te la remitimos de forma inmediata.
Muchas gracias, un saludo
Irene
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Buenos días @AlfonsoFreire
Continuamos a la espera de recibir información, al respecto, en cuando tengamos alguna novedad, te lo haremos sabert.
Un saludo
Victoria
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