Buenos días Silvita.zip.
Gracias por tu post , poco más que añadir a lo que ya habéis dicho tú y DavidFerMar, al que agradecemos su aportación.
Son estafas recurrentes, que cada cierto tiempo se reactivan con el objetivo de hacerse con nuestros datos personales, ver nuestros productos contratados, activar/desactivar servicios o hacernos cambiar de compañía.
Es importante saber que tanto las operadoras móviles como las empresas de suministro, o entidades bancarias, por normativa legal, tenemos que comunicar por escrito a nuestros clientes, y nunca por teléfono, los cambios de condiciones o variaciones de tarifas.
En todo caso, siempre, en caso de duda, debemos contactar directamente con los sitios oficiales; aprovechamos para recordar que en el caso de Telefónica, además del 1002 y el 1004, tenemos el contacto de WhatsApp 638101004 debemos sospechar de cualquier mensaje por esta vía desde cualquier otro teléfono.
Como veis, no se puede bajar la guardia.
Un saludo.
Hola de nuevo.
Lo cierto es que las ciberamenzas son diversas y cada vez más sofisticadas, lo que las hace más difíciles de detectar. Por eso debemos estar siempre alerta, y desconfiar de las llamadas o mensajes que recibimos y, antes de dar ningún dato personal, ante cualquier sospecha, comprobar su legitimidad contactando con los medios oficiales tanto en el caso de Telefónica, como de cualquier otra empresa que nos suministre servicios (energéticas, banca…)
Un saludo y buen día.
