Baja Movistar fusion

[victor555]

Buenas tardes, 

Hace 3 días que solicité la baja de Movistar fusión y todavía no he recibido noticia del asunto. Avisé de la necesidad de que se diera la baja en el plazo de 48 horas ya que me marcho al extranjero y quiero dejar los equipos en la tienda más cercana. Además de que estoy pagando por un servicio que no estoy usando. Les ruego que realicen el trámite ya.

Un saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @victor555

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono fijo y móvil).

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

A la espera de tu respuesta.

Un saludo

Ángeles

[Comercial.Global_movistar]

Hola @victor555

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible

Un saludo

Ángeles

[Comercial_movistar]

Hola @victor555

Hemos comprobado que el pedido de baja registrado y finalizado es para la línea terminada en 764 por lo que es necesario que contactes con 1004 para que soliciten la baja del resto de la contratación.

Un saludo

Gema

[Comercial_movistar]

Hola de nuevo,

Al no haber recibido respuesta a nuestro último post entendemos que no tienes más consultas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, si aún estuvieras interesado te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.

Saludos

Pilar