Bajar de 300Mb a 50Mb

mcEvans
Yo probé el VDSL
Bajar de 300Mb a 50Mb

Buenos días,

 

Me gustaría bajar la velocidad que tengo contratada, pero cuando lo intento hacer desde movistar.es me dicen que ya tengo una velocidad superior y no me deja continuar, como si el portal decidiera que es lo que más me interesa.

 

Por favor, cómo podría solicitarlo?

Mensaje 1 de 5
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mcEvans
Yo probé el VDSL

No hay ningún moderador que conteste??? no creo que sea tan complicado, a lo mejor no interesa contestar.

 

En cualquier caso en el 1004 habrá solución fijo.

Mensaje 2 de 5
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola mcEvans!

 

Recuerda que en la Comunidad Movistar atendemos por orden de publicación y en ocasiones podemos tardar algunas horas en llegar a los casos más recientes.

 

Si quieres reducir la velocidad, puedes enviarme un mensaje privado añadiendo el número de teléfono fijo y NIF de tu línea para que podamos ayudarte con tu solicitud.

 

Un saludo 🙂

Oscar.



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Mensaje 3 de 5
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola mcEvans,

 

Seguimos esperando a que nos envíes tus datos para que podamos ayudarte con tu caso ¿o lo has tramitado por otras vías?

 

Un saludo.
Óscar



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Mensaje 4 de 5
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @mcEvans

 

No hemos recibido el privado con tus datos para poder atender tu solicitud, por lo que vamos a cerrar este hilo.

 

Un saludo.

Noelia.



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