Cambiar Titular

[Charlie Monfared]

Hola,

Quiero cambiar el titular y DNI del contrato de mis padres. Se trata de un contrato de Fusión. El titular fisico todavia sigue en el nombre y DNI de mi abuelo, Ya hemos llevado 6 meses intentando a cambiarlos y ahora esta moriendo y todavia no quieres cambiarlo. Pero si miras puedes ver que el cuenta bancaria que estais cobrando es en el nombre de mi padre. Me podrias ayudar? Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Charlie Monfared

En primer lugar, agradecerte que te hayas puesto en contacto con nosotros.

Para poder ayudarte con tu consulta, necesitamos que nos facilites por mensaje privado los datos personales de titular actual y nuevo titular (nombre y apellidos, DNI, nº de fijo y líneas móviles, nº de cuenta bancaria), lo revisamos y te informamos.

Para enviarlo por privado solo necesitas poner el ratón sobre nuestro nick y te dará la opción de enviar privado. 
 

Saludos
Belén
 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Charlie Monfared

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Saludos

Belén

[Comercial_movistar]

Hola @Charlie Monfared

Te paso por un privado información del contrato.

Un saludo

María

[Charlie Monfared]

Vale, aquí estoy esperando. Gracias 

[Comercial_movistar]

Hola @Charlie Monfared

Para poder gestionar el cambio de titular previamente puedes realizar el pago de la factura por los siguientes medios:

1. Cliente usuario Movistar.es recomendar pago por MI MOVISTAR
2. .Llamando a 1004 con tarjeta de crédito\débito.
3. .oficinas: BBVA, Santander y Correos (debería consultar horarios)
4. Cajeros BBVA y La Caixa (cualquier día a cualquier hora)

Tanto si lo realizas por banco, cajero o correos debes indicar si el pago es para Movistar FIJO/FUSIÓN o para Movistar MÓVIL,
 número teléfono fijo y\o móvil, dni  e importe exacto.

Un saludo

Gema