Confirmación devolución equipos

[Fer9i]

Buenos días,

El jueves pasado recibí el nuevo HGU y lo instalé. El día siguiente fuí a una tienda Movistar a entregar el ONT y router antiguos, ¿podeis confirmarme que os consta esta devolución?, el lunes recibí una llamada automática recordandome que tengo 15 días para realizar dicha devolución....y no quisiera que me cargaseis el importe de los equipos que ya están devueltos.

Gracias.

[Andres]

Buenos días @Fer9i

¿Te justificarón en tienda la entrega de equipos?.

En principio esos sms son automáticos, no debe pasar nada y si se tiene el justificante, una vez emitida la factura se procedería a su reclamación.

[Fer9i]

Hola Andrés,
Efectivamente, tengo un justificante de entrega de ambos equipos sellado en vuestra tienda, pero prefiero asegurarme y evitar la reclamación del importe.
Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Fer9i

Desde la comunidad no tenemos posibilidad de verificar la entrega de equipos en tienda. Si al entregarlos te han facilitado albarán de entrega con la fecha en la que se ha entregado y la relación de los mismo es suficiente para realizar reclamación de los mismos si fuera necesario. Si cuando se emita la factura ves alguna irregularidad en la misma ponte de nuevo en contacto con nosotros para que te la verifiquemos.

Saludos!!! Marco.A-Movistar