Me entregaron un televisor con la pantalla rota y aun no dan solucion

Buenos días,

Ya está autorizada la sustitución de la TV. Se ha comprobado que te pusiste en contacto con el servicio de atención dentro de los plazos correspondientes y que las gestiones que se realizaron no fueron las adecuadas.

En breve se pondrán en contacto contigo para retirar la TV rota y entregar una en perfecto estado.

Trasladarte una vez más nuestras disculpas y agradecerte la paciencia. Dejamos el hilo abierto pendiente de cerrar por completo el caso.

Un saludo

Hola jaime videla

Seguimos muy pendientes de tu caso. En cuanto tengamos novedades contactamos contigo para informarte.

Disculpa las molestias.

Un saludo 😉

Eugenia

Hola jaime videla

Seguimos pendientes del progreso de tu gestión, que sigue en trámite.

Volveremos a contactar contigo para informarte.

Saludos

Tere

Hola jaime videla

Hemos abierto la incidencia  solicitando la recogida de la tv de 55 Samsung. Te hemos enviado un privado con el número de la incidencia.

Seguiremos el progreso y te mantendremos informado.

Un saludo

María

Hola jaime videla

Hemos recibido los datos por privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.

Un saludo

Encarni

Hola jaime videla

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar. A través del siguiente post puedes acceder a los valores fundamentales de esta Comunidad.
   

Sentimos lo ocurrido, vamos  a comprobar las gestiones abiertas para la recogida. 

Necesitamos que nos envíes  por privado, los siguientes datos del titular , nombre y apellidos, DNI, correo electrónico y teléfono de contacto.

Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

Un saludo
María