Movistar Plus+ Esencial, series pero no todas

Hola nachofr

Trasladamos tus impresiones sobre los productos y Movistar Plus+ Esencial. Todas las aportaciones nos sirven para mejorar nuestro servicio.

Un saludo 😉

Eugenia

Sajo, si fuera tan "sencillo"...

Resulta que "Rapa" si la podemos ver completa (no sé si por ser producción original Movistar o por emitirla en otro de los canales que vemos con el paquete esencial, Movistar Crimen).

Además puede que una serie la veas, pero no la última temporada (es lo que nos pasa con las que mencionaba en el primer mensaje).

Vamos que como dices es una "lotería" 😞

Hola Sajo

Sentimos tu disconformidad con el contenido de Tv que ofrecen las nuevas tarifas miMovistar.

Un saludo

Tere

Gracias Cristina, aunque no es de mucha ayuda.

En definitiva, que si quieres ver estrenos y series, no es suficiente con el paquete esencial y tienes que contratar también Estrenos 2 y Series 2 porque si no, será una lotería ver qué película o serie podrás ver con el esencial.

Ya veo, por ejemplo, que series de estreno actual como RAPA está en Series 2 y no Series, por lo que parece más "esencial" el canal Series 2. 

Hola, buenos días.

El paquete esencial es el básico y cuenta adicionalmente con un canal de series y cine. Sólo se puede acceder al contenido que se emita en esos canales. 

Si se quiere todas las series o cine es necesario contratar ficción. En la programación se puede ver dónde se emiten.

En la Guía TV de nuestra web, disponéis del pdf (zona superior derecha) con la programación específica que interese: cine, series..., junto al canal donde se emite.

Un saludo

Cristina

Hola Sajo

Vamos a trasladar tu consulta y en cuanto hayamos obtenido respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

Un saludo

Ángeles

Estoy totalmente de acuerdo contigo.

Además que yo entendía que Estrenos |2 y Series |2  son dos canales adicionales donde ver los mismos contenidos de estrenos y series con distintos horarios. 

Qué contenidos los diferencia exactamente; por ejemplo, los estrenos de los viernes es en Estrenos | y después de 7 días pasan a Estrenos |2? Insisto que esto lo deberían de aclarar. 

Es que hasta ahí puede haber "mala intención", porque... en qué se diferencia la barra que aparece detrás de Estrenos y Series de las barras que aparecen en #vamos y #0, hay que ser adivino para ver que hace referencia al canal 1 😕

Hola nachofr Yo no he hecho el cambio, no me tomé prisa viendo que no podía aprovecharme de la oferta al ser ya cliente de Movistar, para estudiar bien el tema de los contenidos y, ya por lo que cuentas, veo que lo mismo con Estrenos 2.

En este enlace sí puedes ver los canales que incluyen Movistar+ Esencial, no obstante, lo esencial es lo que se ve en tu contrato y tienes firmado.

Que no han explicado o detallado como debían, es un hecho. 

Hola de nuevo,

Releyendo la copia del contrato que firmamos en la tienda, vemos además que la clausula correspondiente dice:

Movistar Plus+ Esencial: Cuota mensual: 10 € (8,26 € sin IVA). En la TV: incluye los canales propios y exclusivos Series y Estrenos por Movistar
Plus+ y, además, una selección muy completa de distintas temáticas: series, cine, deportes, documentales, estilo de vida, infantil, informativos,
música... En calidad HD para clientes de fibra. Con Movistar+ en Dispositivos y 350h de Grabaciones, solo disponibles para uso doméstico. Este
servicio no está disponible para aquellos clientes que sean locales públicos.

Vamos que no se menciona en ningún momento esa "división" de canales. ¿Se está incumpliendo el contrato?