Buenas, el servicio al que hago referencia es el siguiente:
Marco la secuencia *92# desde el fijo y no me está dictando la voz el último número no atendido llamado a casa. Hace unos pocos meses sí que funcionaba pero ahora no, y me gustaría que volviera a funcionar el servicio en mi linea.
Quedo a la espera.
Gracias, saludos.
Hola vaso
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo, de acuerdo a las normas de la Comunidad, pasamos a cerrar tu hilo.
Si sigues teniendo algún problema no dudes en volver a contactar.
Un saludo 😉
Eugenia
Hola vaso
Para comprobar que el servicio está correctamente activado, prueba descolgar y marcar *921*. Si no lo estaba, una locución te informará que la petición ha sido aceptada y se activará de nuevo.
Nos mantenemos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Gema
Hola vaso.
Revisamos los datos de la línea, nos consta que está pendiente un cambio en la línea, que puede afectar al servicio. Vamos a pasarte con los compañeros que realizarán las gestiones pertinentes y te informarán al respecto.
Un saludo.
Angela.
Hola vaso
En primer lugar te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Vamos a trasladar tu caso al departamento responsable para que sea revisado.
Saludos
Pilar
Hola vaso
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Margarita
Ya está. Quedo a la espera.
Saludos
Hola vaso
En relación a tu consulta, para poder revisar que el servicio siga activo en tu contrato necesitamos que nos envíes por mensaje privado los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) junto con el nº de la línea afectada y un nº de contacto en caso que sea necesario.
Un saludo
Mónica
Hola:
No, no he cambiado de teléfono recientemente. Mis teléfonos son los de siempre y funcionan bien.
Cuando marco la secuencia antes citada sólo devuelve tonos, y la respuesta esperada es que devuelva una voz respecto de la última llamada recibida al fijo y no atendida informando sobre la fecha, hora y el número que lo ha intentado.
Sigo sin el servicio.
Hola vaso
En primer lugar, te agradecemos que te hayas puesto en contacto con nosotros.
¿Nos puedes indicar si tras marcar la secuencia *92# escuchas una locución?
¿Has cambiado de teléfono recientemente?
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Silvia
