PROBLEMAS Y RETRASO CONTRATAR FUSION FIBRA 300

[71770770]

El pasado dia 20/8/15 realicé paso de contrato de Fusión 10mb tv a fusion 300 fibra 59 euros. Me dijeron que seria efectivo máximo 48 h. pero no es así. He llamado en numerosas ocasiones al 1004 pero no saben decirme porqué no se ha hecho el contrato y que está pendiente.

El caso es que a día de hoy no tengo tengo Fusión 300 fibra y del antiguo contrato ( fusión 10 mb)  aun en vigor no me han renovado la tarifa de datos en el móvil que era de 200Mb.

Quisiera una solucion ya ¡¡ 

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @71770770,

Para poderte comprobar en que estado está tu petición, es necesario que nos envies un Mensaje Privado, con tus datos( Nif y nº de teléfono) y  te lo miramos.

Un saludo

Sandra
 

[EsmeRe-Movistar · Accepted solution]

Hola 71770770

Tienes cumplimentado el pedido desde el 24/08/2015
Un saludo .