Hola @juanindi
Si nos envías por privado tus datos (número de teléfono, nombre y NIF del titular de la línea) revisamos la gestión y informamos
Saludos Jaime.
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Hola @juanindi
Tenemos tu privado consultamos y te comentamos...
Saludos Pilar
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Hola @juanindi
Tenemos los datos, los hemos recibido, en breve te decimos algo
Saludos. Ascen.
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Editado 04-02-2019 16:38
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Hola @juanindi,
Hemos comprobado que estamos informando de tu caso en otro hilo, ¿eres también @JuanPedroIndianoSanchez? Es para dar por cerrado este hilo al estar duplicado.
Saludos, AnIB-Movistar.
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Hola @juanindi
Te hemos dejado un privado. Revísalo cuando puedas.
Saludos.
Amor
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@juanindi el pedido de portabilidad de la línea móvil a Vodafone aún no ha finalizado. Lo hemos reclamado para que finalice y así poder volver a portar tus móviles. Ese pedido también incluye la baja de la televisión y por tanto, cuando haya terminado tienes que entregar en una de nuestras tiendas el descodificador. Nosotros solicitaremos que te instalen otro.
Saludos, AnIB-Movistar.
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Hola @juanindi
No te quedas sin nada, puedes esperar a que te llegue el nuevo decodificador para entregar el antiguo, el resto de dispositivos no hace falta que lo entregues. En cuanto a si tiene que ir un técnico, el deco puede ser con autoinstalación o con instalador, esta última opción tendría conste adicional.
Un saludo. Leo
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@juanindi no, el router no cambia. Lamentablemente no disponemos de una fecha prevista para informarte. Saludos, AnIB-Movistar.
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@juanindi lamentablemente sólo queda esperar. Nosotros nos pondremos en contacto contigo cuando haya alguna novedad. Saludos, AnIB-Movistar.
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@juanindi comprobamos que ya te han gestionado el alta con la tarifa Fusión Selección con Partidazo y Champions que incluye las dos líneas móviles a portar y también la televisión. Puedes ya entregar el actual descodificador en la tienda.
Las líneas se portarán el día 14 entre las 02:00 a 06:00 am.
Un saludo, AnIB-Movistar.
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@juanindi si vuelves a tener señal de televisión, no entregues el desco hasta que tengas el nuevo. Saludos, AnIB-Movistar.
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@juanindi dinos por privado en qué número pueden hablar contigo los técnicos, por favor. Saludos, AnIB-Movistar.
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