Buenas tardes.
Quiero acceder a MiMovistar para poder acceder a la cuenta personal y poder cambiar el IBAN ya que me están pasando las facturas todos los meses a la cuenta bancaria antigua y quiero que la pasen a la nueva.
Por favor, podéis darme una solución?
Ya leí otros problemas similares y he probado todo, a borrar la caché, las cookies, etc y sigue igual. Lo he probado desde la aplicación de Movistar en el smartphone, llamando al 1004 para realizar la verificación de identidad y en el ordenador y no hay forma. Adjunto imagen de los errores encontrados.
Hola @bantpar y bienvenid@ a la comunidad Movistar.
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Saludos Pilar.
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Hola @bantpar
Te hemos enviado un enlace para que accedas directamente a la verificación y cambio de datos. Observábamos un error en el nombre y sería esta la incidencia. Cuando puedas pruebas nuevamente y nos comentas.
Saludos Pilar.
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Hola @bantpar
Perfecto, gracias por informarnos. Recuerda que estamos por aquí para lo que necesites.
Saludos Pilar.
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Yulieth
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