Buenas tardes,
He tenido una serie de incidencias durante el alta y la instalación de Fusión + y me gustaría poner una reclamación. Lo he intentado a través del teléfono esta mañana y me han pasado con bajas directamente. También lo he intentado por la web (desde dos ordenadores y un movil con IOS, windows 7, W8, Firefox, Internet explorer... ) y siempre me sale este mensaje cuando envío el formulario:
Error 400 -- Bad request
From rfc 2068 hypertext transfer protocol -- HTTP/1.1:
10.4.1 400 Bad request
¿Por favor, tendrían un correo dónde poder mandar la reclamación?
Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Esto es un despropósito, desde el móvil, marqu por error el icono de resuelto y no lo puedo quitar.
¿De verdad es tan dificil proporcionar un contacto para una reclamación? El tiempo corre y se va a cumplir el plazo para desistir del contrato. ¿Es serio que una empresa de telecomunicaciones tenga una página tan mala y poco clara? ¿Es normal que no funcionen los links? Si pongo "Error 400 -- Bad request movistar" salen 9200 entradas.
Buenas tardes, @Itulucas
Antes de nada, te pido disculpas por no haber podido responderte antes y porque, efectivamente, se ha detectado una incidencia en la web. Estamos trabajando para que esté resuelta lo antes posible.
Mientras tanto, en este enlace tienes información sobre el derecho de desistimiento y acceso a los formularios para solicitarlo. Además, si quieres que nos ocupemos de tu caso, puedes enviarnos un mensaje privado con el número de teléfono y el nombre, apellidos y NIF de la persona titular en el que concretes lo sucedido y te comentamos.
Un saludo, Bea.
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Datos recibidos, @Itulucas.
Lo consultamos y te decimos.
Saludos, Bea.
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Hola @Itulucas
Le informo que la condiciones de los videobridge cambiaron de alquiler a venta en propiedad con fecha 18/03/2016. Con lo que no es posible facilitárselos en las mismas condiciones que el router y la ont como nos indica. Le pido disculpas por todas las molestias ocasionadas.
Saludos!!!
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Hola @Itulucas
Te pido disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos recogido tu queja para realizar un estudio sobre la misma.
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!
Saludos!!!
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