Renting de dispositivos
Hola, tengo varios servicios contratados con Movistar desde hace varios años, nunca me he cambiado de compañía, y tengo 6 líneas (3 de ellas asignadas en dispositivos Iphone6, rentados con Movistar desde el año que salieron los Iphone 6, así que ya se puede imaginar uno la de años que llevo con vosotros). Antiguamente estaban a nombre de un familiar, pero desde hace 2 años están a mi nombre (empresa).
Actualmente tengo rentados con vosotros 2 dispositivos (1 portátil Lenovo desde hace 2 años, que es el principal, y el cual estoy pagando actualmente 9€/mes por que en su día “por obligación” por vuestra parte, tuve que cambiar el plan obsoleto de Fusión para poder realizar cualquier gestión…y este pasó a costar 9€/mes pero que tampoco me llegó a importar por ese importe reducido y luego tengo otro dispositivo, Iphone 15 Pro Max rentado desde Enero de 2024. La cosa es que los agentes de Movistar tanto en tienda como vía telefónica, siempre me están vendiendo que puedo rentar hasta 5 dispositivos, que dependiendo de mi paquete, me saldrá cada uno por un coste más elevado o inferior. El problema es que durante todo este tiempo, no había tenido la necesidad de rentar dispositivos y/o accesorios, por lo que estaba bien solo con el portátil Lenovo.
La cosa es que, a mediados de Enero me decidí a rentar esos 5 dispositivos adicionales (contando el principal), por lo que renté ese Iphone 15 Pro Max ya que me dijeron que por “motivos de tu paquete” solo tenía crédito para un dispositivo por que ese era de gama alta, que me tenía que esperar unos 3 meses (hasta Abril) y que por ser empresa, el crédito aumentaría unos 18€/mes a partir de ese mes. El problema es que no solo desde Abril que no aumenta el crédito, sino que ni saben decirme cuando lo hará, cuando realmente son importes irrisorios para las cantidades que estoy abonando cada mes, ya que de media estoy pagando a Movistar 160€ mensuales, y cuando estaba a nombre de mi familiar, llegamos a pagar hasta 400€/mes. Por lo que ahora estaba interesado en rentar 2 dispositivos más de 6,10€ cada 1 pero no hay manera de que aumente el crédito.
Tengo contratado miMovistar ilimitado x1 con Movistar Plus+ (Esencial) +4 líneas adicionales, por lo cual estoy dentro del Pack Base para poder rentar dispositivos a su respectivo costo por ese pack.
Mi cuestión no es un tema de importes, ya que nunca me he quejado por los importes que estoy pagando y que he llegado a pagar 200€ ya que al principio tenía con vosotros la liga, champions, netflix, disney,etc. Pero por gustos y/o falta de tiempo, algunos meses los doy de baja u otros los vuelvo a activar. La cuestión es que quiero solicitar el renting de esos 2 dispositivos.
Así que me da igual el algoritmo/sistema, ya que algunos agentes de movistar han mandado solicitud para aumentar el crédito y se me ha rechazado pagando estos importes y algunos meses incluso mucho más como he mencionado anteriormente, por lo que ya llevo meses intentando rentar esos 2 dispositivos a esos importes tan irrisorios, o bien como si quisiese rentar uno de gama alta nuevamente en un futuro, ni tendría que haber sido rechazados las anteriores solicitudes de aumento de renting.
Ya que estoy harto de ver a familiares y amigos que se dan de alta en otras compañías o en Movistar y apenas pagan un importe mensual de 80€ se llevan 5 dispositivos de golpe y aún siendo particulares.
Por lo que quiero solicitar de una vez el renting de esos 2 dispositivos por un valor de 6,10€ + 6,10€, a la que tantas veces se me ha hecho saber que podía rentar 5 dispositivos.
Quedo a la espera de respuesta,
Gracias y un cordial saludo.
