Traslado de linea

[AlejandroArroyo]

He leído varios post que hay colgados por aquí, y veo que no soy el único en tener este problema, y es que parece imposible realizar un cambio de domicilio con la linea de Movistar, llevo desde el día 7 de diciembre intentando conseguir un traslado de mi Fibra a un nuevo domicilio, y aquí estamos a 30 de diciembre sin noticias.

Primero te dicen que bien, sin problemas, esperas dos semanas y llamas y dicen que tienen lo gestionaran etc.

Después de volver a cansarte y estar viviendo en el nuevo domicilio, llamas y te dicen que lo mejor es tramitar la baja, devolver los productor y hacer un alta nueva.

Ea, alla que vas a perder el tiempo, para cuando gestionas la baja te vuelven a llamar para decir que porque te das de baja.....(increible).

Te recomiendan volver a darte de alta con una oferta y tal.

Tonto que va uno y hace caso...

Y aqui estamos esperando 23 días después y evidentemente no me hagan el alta en 2021.

Te paras a pensar, y parece que te están echando de la compañía a otra, que no sea O2 tampoco claro, porque parece que tienen el mismo modus operandi.

Si del primer momento te haces un alta nueva con Lowi, o alguna de estas seguro que tratan menos.

Por lo tanto, alguien tiene alguna idea de por donde tirar?, mejor esperar o tramitar un alta nueva con otra compañía?

Gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @AlejandroArroyo

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Saludos. Marco.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @AlejandroArroyo

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Un saludo

Encarni

[Comercial.Global_movistar]

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No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

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Un saludo

Gema

[AlejandroArroyo]

Buenas tardes, no he podido responderles porque evidentemente aún no tengo internet y trabajar desde el móvil se hace complicado para realizar estas tareas, como comprenderá.

[AlejandroArroyo]

Si me pudiera hacer el favor de explicarme cómo se manda un mensaje privado se lo agradecería.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @AlejandroArroyo

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Saludos
Belén

[Comercial.Global_movistar]

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Un saludo

Silvia

[Comercial.Global_movistar]

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Angeles