Acerca de Juan Manuel Jimenez

Juan Manuel Jimenez · ‎31-10-2018

Buenas tardes perdón por la tardanza, acabo de llamar al 1004 para dar de baja la línea. ¿Podrías por favor confirmarme por este canal que la solicitud se ha tramitado correctamente? Gracias, un saludo. @Comercial-movistar @Comercial.Global-movistar

Juan Manuel Jimenez · ‎13-10-2018

Buenas tardes, estoy intentando gestionar la baja desde dicho enlace pero aparece lo siguiente: Para realizar esta gestión, es necesario que el titular de la línea llame al 1004. ¿No sería posible tramitar la baja a través de este canal? Gracias, un saludo. @Comercial.Global-movistar @Comercial-movistar

Juan Manuel Jimenez · ‎03-10-2018

Gracias, acabo de enviar los datos a través de tu enlace. Un saludo.

Juan Manuel Jimenez · ‎02-10-2018

Buenas tardes. El problema es que no se realmente si ese numero es mio. Si accedo a mi area personal de Movistar aparece que tengo contratado el numero de mi segunda linea con la Tarifa#4. ¿Podrían comprobar si se trata de un error? Gracias.

Juan Manuel Jimenez · ‎01-10-2018

Buenas noches, a mediados de julio realice una portabilidad a Tuenti sin embargo creo que la segunda linea que tenía vinculada a Movistar sigue activa (me han cobrado hoy 10 euros correspondientes a ese numero). Me gustaría que por favor tramitaran la baja de esta linea gracias. Un saludo.

Juan Manuel Jimenez · ‎31-08-2017

Hola, ya me ha llegado el SMS confirmando el nuevo cambio. Y también aparece en Mi Movistar, tanto en la app, como en la web, que tengo Fusión #0 50MB. Gracias por todas las gestiones, un saludo.

Juan Manuel Jimenez · ‎28-08-2017

Hola, ya tengo el descodificador, y en el área privada ya aparece que tengo Fusion #0 300MB. ¿El cambio a Fusion #0 50MB lo podéis tramitar desde aquí? Un saludo.

Juan Manuel Jimenez · ‎24-08-2017

Hola, me acaban de llamar del 1002 para decirme que mañana se pasará un técnico a instalar el decodificador de TV, y que era necesario instalarlo para hacer efectivo el cambio de tarifa.

Juan Manuel Jimenez · ‎24-08-2017

Gracias, datos enviados. Un saludo.

Juan Manuel Jimenez · ‎22-08-2017

Buenas tardes, ayer 21 solicite por un formulario que encontré en otro asunto aquí en la comunidad, el cambio de Fusión Contigo 300MB a Fusión #0 50MB, ya que contratando directamente el producto por la web no podia, y en el 1004 me informaban que era para nuevas altas solo... Hoy me han llegado unos SMS confirmando el cambio de tarifa y un email en el que viene el numero de pedido y me dicen que se pondran en contacto conmigo dentro unos dias para la entrega del descodificador. He comprobado el pedido con el numero del email y pone que el producto que estoy contratando es Fusion #0 300MB. Por otro lado, el descodificador realmente no lo necesito con esta tarifa (no me interesa TV), pero ya que no supone ningun gasto, no es un incoveniente. Me gustaria saber si es posible revertir este cambio, o hacer efectivo el paso a la tarifa que queria, Fusion #0 50MB (45€). O tengo que esperar a que se acabe de tramitar este cambio a Fusion #0 300MB y luego pedir el cambio a 50MB. Un saludo.

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