Buenos días, Movistar debe tener un acuerdo con Jazztel para casos de infraestructuras compartidas, como ocurre en este caso. Dicho contrato debe tener establecidos unos tiempos de respuesta y de solución de averías. Por favor, entérense de los tiempos de resolución de averías pactados, que ya deben estar superados, y exijan la corrección del cable que falla, y las penalizaciones a que tengan derecho por incumplimiento de contrato si procede. Espero sus noticias.
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