Hola  @Robert1974        Con los datos que nos has remitido por privado, hemos podido ver que la Factura T*********************6 donde se cobra el consumo en Roaming ya se ha reclamado en la Reclamación 2************************9 , donde el departamento de Reclamaciones han cerrado no favorable para ti.   Si no estuvieras conforme con la resolución, puedes dirigirte al Servicio de Defensa del Cliente, segunda instancia de reclamación independiente.  La reclamación debe incluir: datos completos del reclamante y/o de la persona que actúe como representante (con la acreditación de tal condición), nº de teléfono afectado y descripción de los hechos. Podrás adjuntar los documentos relacionados con la reclamación.  Si tienes cuenta de Mi Movistar, DNI electrónico o Certificado emitido por la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre para administraciones públicas (FNMT-RCM), podrás formular tu reclamación en el siguiente enlace .         Saludos ; Antonio ... Mostrar más

Yo estoy con ese problema desde ayer. Desde las 15:00 de la tarde hasta las 20:00 la velocidad de descarga no pasaba de 5 megas. Esta mañana iba perfecto y esta tarde se ha vuelto a caer la velocidad. Ahora parece que vuelve a ir bien. ... Mostrar más

En el PC que esta lejos del router, con PLCs, en router y en PC, consegui velocidad aceptable. Hace 2 semanas pase a fibra optica y el PC no detecta el router, nadie me aviso, ni al contratar, ni al instalar. Ahora el PC no encuenta el router, no puedo usar internet. Hay tecnicos que dicen que configure de nuevo los PLC, lo he hecho y sigue sin funcionar. Otros tecnicos dicen que como la banda es mas ancha, por el cableado electrico de mi casa (25 años de construcción), no circula la señal. MOVISTAR  de momento, no se hace cargo de nada. Estoy esperando solución ... Mostrar más

Así que, por esta razón, nos gustaría saber, en primer lugar:   ¿Por qué te decidiste por Movistar Fibra Óptica? ¿Por qué la necesitabas? Contrate la fibra ya que queria tener todo en un pack un fusion.... y sobretodo por las 10 megas de envio para poder subir mis fotos y videos que realizo. ¿La querías/necesitabas por la mayor velocidad de desgarga? No, sino por el envio . ¿Trabajas con archivos pesados y precisabas una mayor velocidad de carga para compartirlos? Si ¿En tu casa sois varios y la anterior conexión hacía que la navegación se realantizara cuando estábais todos conectados con vuestros dispositivos? NO ¿Estabas harto de perder siempre en tus juegos y te decidió el poder tener la mejor respuesta en el juego online? No juego  ¿O tienes también Imagenio y querías ver sus contenidos en HD? NO   Una vez contratada:   ¿Para qué la usas realmente? para subir mis ficheros de gran capacidad a la nube y videos a youtube. ¿Le das algún uso diferente a lo que esperabas? No, simplemente tengo mas megas para enviar.... ¿Has experimentado algún cambio respecto a tu anterior conexión por cobre? No... solo mas megas en el envio ...  ¿Tu conexión de fibra óptica te ha sorprendido porque ahora te permite hacer algo que no podías hacer antes con ADSL?  No   Y finalmente:   ¿Qué esperas de la fibra óptica en un futuro? Que sea asincrona... almenos 100/100 como hace otras operadoras. ¿Mayores velocidades? Si , en el envio... ¿Poder realizar conversaciones simultáneas en tu hogar? NS/NC ¿Ir a clase sin moverte de casa gracias a la teleenseñanza? NS/NC ¿Que el médico te pase consulta a través de una videoconferencia? NS/NC ¿Transformar tu hogar en un hogar digital domotizado? Eso con una adsl ya podria... el problema no es la conexión, si no lo caro que es domotizar la casa. ¿Sabes qué existe en otros países y quieres que fuera posible aquí? Mas megas a menos precio... ahora mismo veo carisima la fibra optica para lo que ofrece...y con tan solo 10 megas de envio... ... Mostrar más

¡Hola @arthur !   No ha habido suerte.   Tras comprobar la cobertura en tu zona, vemos que aún no dispone de fibra óptica y a través de nuestro sistema no nos consta trabajos previstos en tu domicilio para instalarla, no obstante, Movistar ha habilitado el número 900 200 929, Servicio de Información del despliegue de Fibra Óptica hasta el hogar.   Un saludo ... Mostrar más

Como te dicen por ahí, la calidad de la conexion por cable es muy superior a por Wifi, si o sí.   La señal via WIFI depende de la calidad de la fuente emisora (router), de la calidad del receptor, el WIFI de tu ordenador,  de la distancia y configuración de tu casa, de la cantidad de interferencias que haya producto de otras wifis de los vecinos...   Me da que tu tienes posiblemente la suma de todo un poco.   Lo que no te van a decir por aquí y te digo yo, es que los routers que nos ponen son entre regulares y malillos, sobre todo en lo que se refiere a emisión via wifi. Así que si tu casa es grande, o tienes muchas interferencias, o el router no ubicado en una posición céntrica, o tus ordenadores tienen un receptor wifi antiguo o de poca potencia, o una suma de varios de esos factores, pues estas fastidiado. ... Mostrar más

Me alegro mucho jaume more     Ahora a exprimir la fibra y si quieres, cuando tengas experiencia nos puedes ayudar con tus impresiones en este hilo.     1sld ... Mostrar más

Gracias por perseguir la infomacion aunque el argumento que te han dado es ridiculo ya que con ese argumento no se habria podido desplegar la fibra en media ciudad. Chicos ya lo sabeis, si quereis fibra en vuestra finca, convencer a los vecinos de la de al lado que tambien la quieran porque si no estais podidos, asi de paso le hacemos el trabajo a estos [!"·$%&/(?], supongoi que el sigiente paso sera aqui tiene el cable, la cja y el fusor y Ud. mismo, cuando lo tenga nos avisa que le cobraremos. De nada. ... Mostrar más

Muchas gracias por el trailer Robert    La verdad es que este reboot de Superman pinta muy muy bien ( Zack Snyder es un crack ) y seguro que ayuda a quitarnos el mal sabor de boca que nos dejo la versión de Bryan Singer ( pobre, muy muy pobre, por cierto ¿que fue de Brandon Routh después?)   Un saludo ... Mostrar más

fgarciamoreno   Perfecto entonces. Sobre comentarios tienes toda la razón, ya nos informarás de cómo termina todo.   Un saludo ... Mostrar más