Hola , lo mismo me pasó a mi y me hicieron unos gastos de 3713€ (con una tarjeta dentro de Apple Pay), he contactado con Legálitas, he puesto reclamación al Banco de España, he reclamado a la oficina del consumidor del ayuntamiento, he reclamado a Movistar, a la AEPD, y aún sigo sin saber que pasa. ... Mostrar más

Hola @erinshore   Desde el departamento responsable nos confirman que la línea móvil facilitada cuenta con el bloqueo de los servicios Pagos Online y Emoción desde el 3/06/20. En cuanto a la reclamación es necesario esperar a la emisión de la factura afectada.   Si recibes algún cargo por la suscripción reclamada puedes volver a contactar con nosotros para su gestión.   Un saludo Natalia ... Mostrar más

Buenas noches, soy nueva en este foro, y he leído tu post. Pienso que quizás sepas como mover una petición. Efectivamente subieron las tarifas, antes de que lleguemos a esta situación que estamos viviendo debido al Covid-19 - Coronavirus. Me han hecho un Erte, al igual que a muchos usuarios, me imagino. Cómo podemos aunar esfuerzos para solicitar que Movistar, rebaje sus tarifas.  Acabo de leer hoy 03/04/2020 que hay un Real Decreto https://elpais.com/economia/2020-03-31/los-usuarios-podran-volver-a-cambiar-de-compania-telefonica-a-las-que-se-prohibe-subir-tarifas.html pero eso entiendo que será para nuevos aumentos, y el que hemos visto reflejado en la tarifa 1/4 y no podemos asumir? Saludos y muchas gracias por leerme ... Mostrar más

Buenas noches,   Perdón por no haber escrito antes. Estaba a la espera de tener una respuesta a la reclamación que hice, y en un "adelanto" que he recibido hoy vía email se me dice básicamente que no ven nada a reclamar.   Es decir, se me dice de forma expresa que conservaré los mismos canales que ya tenía sin que haya modificación alguna y que pagando un extra tendré "El Partidazo" + "Netflix", y en pocas horas me encuentro sin los 5-6 canales de cine que tenía contratados y obligándome a pagar más de lo que ya pagaba por recuperar lo que ya tenía.   En fin, al final lo que hice ha sido coger un paquete inferior, y controlar un poco más los datos y llamadas del 2o terminal. Por ahora quien va a perder 20€ aprox. de facturación mensual va a ser Movistar. ... Mostrar más

@hornetalcala @erinshore muchas gracias por los avisos. Ya me estoy dando cuenta de que en esto de Netflix hay más gato encerrado de lo que se ve. No entiendo por qué no han dado simplemente la opción de seguir con lo que teníamos inicialmente añadiéndole Netflix por 10€ al mes, y punto. Tanta complicación es molesta e innecesaria. Para luego vendernos que nos sale más barato porque nos ahorramos 90 cts (al mes) ... y hay que poner un desco que te cuesta como poco 20€...  No hay que ser un Séneca para ver que tardaremos casi dos años en amortizar la inversión.   A ver si se pasa un comercial por el hilo y aclara dudas, aunque me temo que se pasarán los tres meses de la promo gratis, porque, con tanto secretismo hasta última hora, ellos también van un poco despistados. ... Mostrar más

Ya te dije mi situación, pierdo MotoGP ya, y después del verano, más. Pero si toco algo ahora será peor. Tu situación, o 155 sin Netflix para ver todo el fútbol y cine o 165 con Netflix.   Y sí, DAZN va a cambiar muchas cosas. Por ahora les han arrebatado 3 de sus productos estrella y que tenían además en exclusiva, además a mí me interesaban. Mi duda, ver qué tal funciona, habrá que esperar.   Movistar tendrá dos opciones, o comprarles y compartir esos derechos con ellos como ya hicieron en su día con Bein Sports para tener el fútbol. O no comprarlos y perder clientes o que éstos contraten Fusiones más bajas. En mi caso tengo claro que no voy a pagar lo que pago perdiendo esos 3 productos (por ahora, veremos si no serán más).   Saludos ... Mostrar más