Comunidad Movistar

ReFu · ‎17-04-2019

Ok, pero cuales tanto los de arriba como los de abajo?

ReFu · ‎17-04-2019

Gracias! Por ejemplo, yo tengo Fusión #0 CON DESCO SATÉLITE y pago 48€. En principio es lo mismo que la Fusión 0 de 48€ de ahora? Debo cambiar a la nueva? Gracias

ReFu · ‎17-04-2019

La verdad que no lo entiendo muy bien, ya que cuando movistar habla de sus tarifas habla de ambas como si fuesen diferentes modalidades. Se que la actual es Fusión 0. Pero no entiendo muy bien porque se las diferencia si ambas ofrecen exactamente lo mismo. ¿o no es así? a ver si alguien me lo puede explicar. Muchas gracias

ReFu · ‎17-04-2019

Hola, llevo casi 1 año con este tema y nadie me lo resuelve. No entiendo porque hay 2 diseños diferentes desde MI movistar acceso web, entrando desde la web en un PC. Así me aparece el MI MOVISTAR de un familiar que nunca se ha instalado en el móvil la app de mimovistar, y accede desde la web: Y así el de otro familiar que quiere acceder desde la web de vez en cuando y se ha instalado en el móvil en alguna ocasión la app de mimovistar. (imagino que será esa la diferencia) ¿hay alguna forma de dejar vía web para entrar desde un pc el formato de arriba? Esque es muchisimo mejor que este. si os dais cuenta las url son diferentes, pero a la hora de loguear el usuario carga o una u otra. una vez logueado por ejemplo con el formato de abajo si le copio la url de arriba se vuelve loco y no carga.... Gracias y espero una respuesta en breve

ReFu · ‎14-01-2019

Disculpas aceptadas. Gracias y saludos

ReFu · ‎10-01-2019

Me lo han gestionado en el 1004 una chica muy amable en 3 minutos de reloj. Vosotros en 15-16 dias solo me habeis contestado 2 veces y esta última para decirme que me tenía que pasar a FIBRA. Lamentable.

ReFu · ‎10-01-2019

NO quiero ningún cambio entonces, gracias! Y poder se puede cambiar, sin pasarme a fibra y manteniendome como estoy, otra cosa esque a vosotros no os deje. De todas formas para todo esto 15 dias me parece lamentable, todo hay que decirlo. No hagan ningún cambio GRACIAS. Un saludo

ReFu · ‎09-01-2019

Como bien comenté en el post de más arriba quiero seguir con satélite para la TV, y con ADSL para internet. Gracias!

ReFu · ‎02-01-2019

privado enviado! tramitarmelo a la mayor brevedad posible. gracias!

ReFu · ‎27-12-2018

Hola me gustaría cambiar de contrato Fusión. Ahora dispongo de Fusión+ Fútbol mediante ADSL Máxima Velocidad y TV por satélite. Ahora quiero cambier a Fusión Base, para pasar a pagar de 80€ a 65€. Tanto el ADSL Máxima Velocidad como la TV por satélite la quiero mantener igual. Gracias! Y saludos!

ReFu · ‎18-12-2018

Gracias por responder Antonio! Más arriba me indicaron que era el 21 de Enero, exacatamente como puedes ver @arancha en un post de Agosto fue lo que me dijo . No me fie mucho, porque efectivamente en satélite las cosas funcionan de diferente manera. Si es como dices y es hasta el 31 de Diciembre incluido. Tramitarme la baja del paquete premium antes del 24. Disfrutaré hasta ese mismo día a las 23:59 verdad? Un saludo!

ReFu · ‎13-12-2018

Hola podríais indicarme que día tengo que llamar para anular el paquete PREMIUM y que no se me cobre. Diciembre, Enero, Ferbrero.... Gracias!

ReFu · ‎19-11-2018

Es indiferente. Tengo a gente que con el mismo Fusión le salen Mi MOVISTAR diferentes y solo móvil, igual. Lleva pasando cosa de 1 mes! Un saludo!

ReFu · ‎19-11-2018

A mi en unos contratos me aparece de una manera, y en otros de otra.... Sabeis porque?

ReFu · ‎19-11-2018

me ocurre exactamente lo mismo. beatriz. ¿Te pone arriba una banda azul de Buenas tardes o buenos dias? Esque además han cambiado a algunos usarios el entorno de MI MOVISTAR a peor...

ReFu · ‎19-11-2018

Hola Marco. No quiero que me elimineis la cuenta. Lo que quiero saber es porque me sale de otra manera que a mis familiares... Y otra cosa, en su dia puse nombre en la segunda linea adicional y ahora no se como se quita. Es decir, cuando me muestra los consumos, de las 2 lineas, una me muestra el número y la otra el número y nombre que puse. Gracias

ReFu · ‎19-11-2018

Gracias! Espero que en la próxima factura ya no vengan los 11,20€ del servicio avanzado de IPLUS. Un saludo y gracias de nuevo!

ReFu · ‎16-11-2018

Facilitados los datos. Quedo a la espera. Un saludo!

ReFu · ‎12-11-2018

Hola, tengo un contrato con solo TV por satélie, con FAMILIAR + PREMIUM TV. me guastaría dar de baja el servicio avanzado de IPLUS que son 11 y quedarme solo con el FAMILIAR + PRMIUM TV. Gracias!

ReFu · ‎30-10-2018

No está puesto en modo móvil no. Si quieres te paso los datos y pruebas. Ya me dices. Un saludo

ReFu · ‎30-10-2018

me aparece una versión extraña. En cualquier otro mi movistar de otros familiares, me sale todo en el lado izquierdo y ahí se va abirendo. En este sala todo muy escueto y no deja de tocar ni editar datos ni nada. Como es esto?

ReFu · ‎23-10-2018

Hablo de MI MOVISTAR no de M+ en dispositivos. Hoy he inciado sesión desde otro PC y navegado y sale igual. Solo que me dice: Bienvenido a la nueva Mi Movistar Iremos añadiendo más funcionalidades y mejoras poco a poco Si detectas algun error y quieres ayudarnos a mejorar puedes hacerlo a través de "Ayúdanos"

ReFu · ‎22-10-2018

Hola, no se porque me sale desde la web como en la app, de movil, cuando antes via web era mucho más completo. Me he metido en el MI MOVISTAR de otros familiares que tengo y sigue saliendo de manera completa. ¿Como puedo loguearme en la web al formato de antes y no que me aprezca como en la app? Un saludo

ReFu · ‎04-10-2018

Hola, ayer me llego un SMS, de que podia disfrutar de un descuento del 50% en Warnes y parque de atracciones. Pero en los cupones que he encontrado en la web de movistar, solo encuentro unos que tienen validez hasta el 30 de Septiembre de 2018. Podeis decirme donde se encuentran los cupones válidos que están en vigor ahora mismo. Gracias!

ReFu · ‎29-08-2018

No me parece bien, ya que si ofertan una cosa que en teoría me dicen que puedo disfrutar y luego resulta que no es así..... Deberían de tenerlo en cuenta, ya que no me parece justo.

ReFu · ‎28-08-2018

Efectivamente Pilar. Hablo de esas 2 JORNADAS PRIMERAS, no de las siguientes. HABLO DE LAS QUE SE OFRECIAN A TODOS LOS ABONADOS DE MANERA GRATUITA! Hablo de esas 2 primeras Jornadas que no he podido disfrutar, y aún así me han enviado SMS e email informandome de que si podía. Agredecería una solución a esas 2 jornadas y el partido del día 15. En 2 contratos iguales he tenido el mismo problema.

ReFu · ‎27-08-2018

Hola AnlB, Como era de esperar ni el sábado pasado pude ver el partidazo, ni este domingo. Ademaás en otro contrato que tenemos de otro familiar con FUsión #0 Satélite tampoco lo pudo ver, salía el mensaje de este es un canal de suscripción durante el partido, por favor llame al 902 11 00 10. me gustaría saber donde puedo reclamar esto, porque me parece publicidad engañosa, ya que me enviaron un SMS de que podría disfrutar de M.Liga de campeones el día 15 de Agosto para el partido de la Supercopa de Europa y estas 2 jornadas del partidazo, y se han olvidad por completo de los que tenemos FUSIÓN #0 SATÉLITE que debemos ser 4 gatos, e imaginba después de lo visto el día 15 de Agosto, que tampoco se vería el partidazo. Me parece fatal, que encima me envien un email diciendome que puedo disfrutar de ellos, cuando no es así..... Gracias y ya me decís.

ReFu · ‎17-08-2018

ya te he pasado los datos, en cuanto puedas me dices que ha sucedido. Un saludo

ReFu · ‎17-08-2018

Sí, lo tenia localizado perfectamente con su EPG y todo. DIAL 50. E imagino que mañana tampoco podré ver el partidazo. Mucho me da que los que tenemos Fusión #0 en satélite se han olvidado de nosotros...

ReFu · ‎16-08-2018

Hola, mis padres tienen ese paquete y no puedieron ver ayer el partido que supuestamente era gratuito para TODOS los abonados, incluso receibieron un email, diciendo que podrían ver ese y los 2 próximos del partidazo... cuando en cambio ayer salia el famoso cartel de este es un canal de suscripción llame al 902110010 . Tienen fusión #0 satélite. Un saludo

ReFu · ‎16-08-2018

Hola, me gustaría saber porque me han desactivado la promoción PREMIUM. En el area de cliente vuelve a salir que tengo el familiar de la FUSIÓN+ FUTBOL Satélite que tengo. Tengo este paquete desde hace un tiempo. llame la semana pasada para saber si me podía acoger a la opción premium, y me dijeron que sí, me lo activaron... hoy miro y resulta que ya no lo tengo. ¿Me podría decir algún moderador que ha ocurrido? Gracias y saludos

ReFu · ‎02-01-2018

Hola. Lo he gestionado ya por el 1004 ! Me urgia bastante activarlo. Asique ya lo tengo Os lo digo para que no hagais nada ya. Gracias de todas formas! Un saludo y feliz año.

ReFu · ‎01-01-2018

OK Ana! A ver si puede quedar gestionado hoy. Te lo agradecería. Muchas gracias!!! y saludos

ReFu · ‎01-01-2018

Gracias Ana. Lo del coste de 2€, lo sé. Te acabo de enviar un privado con los datos! A ver si me lo puedes gestionar lo antes posible. Muchas gracias, saludos y Feliz Año

ReFu · ‎01-01-2018

Hola, quería activar la identificación de llamada en mi linea de Fusión #0 ADSL. Gracias! Y feliz 2018

ReFu · ‎03-11-2017

Gracias!!!

ReFu · ‎02-11-2017

Gracias. Te voy a psar por privado el de otro familiar que también quier hacer lo mismo y me lo compruebas. Tiene ADSL Máxima Velocidad 10Mbps....

ReFu · ‎02-11-2017

Ok Jon. Gracias por responder. Efectivamente la IP Fija no la quiero perder, por lo que seguiré como estoy hasta que no haya otro remedio. Me puedes indicar, la distancia que tengo entre mi domicilio y la central? Gracias y saludos

ReFu · ‎02-11-2017

Hola, hace algunos años ya escribi por este tema, y no fue posible. Ahora mismo tengo fusión #0 ADSL Máxima Velocidad. Sincronizo a: 10045 de bajada y 799 de Subida Quería saber si es posible sincronizar al máximo de pueda el bucle de abonado del ADSL, que creo que son 20Mbps. Gracias y saludos

ReFu · ‎02-11-2017

Hola Raquel. Hace justo un mes que no tengo noticias de este tema. ¿Podríais decirme algo? Gracias y saludos

ReFu · ‎02-10-2017

Hola, si sigue igual. Os acabo de facilitar los datos por privado. Un saludo y gracias. Me decis algo.

ReFu · ‎01-10-2017

Todo CORRECTO ya!! Recibí el Mando el Viernes 29 por la mañana. Todo OK! Muchas Gracias y saludos

ReFu · ‎26-09-2017

Hola Raquel. Aún no he recibido nada. ¿Es normal?¿Teneis número de seguimiento o algo? Gracias y saludos

ReFu · ‎20-09-2017

Hola, Dadme unos dias y espero a finales de mes a ver si aparece, si no, os envio el privado con los datos para que lo reviseis. Un saludo

ReFu · ‎20-09-2017

Hola Asabe, Ahora en MI MOVISTAR, que te pone que tienes contratado? Fusión #0 Máxima Velocidad (sin deco) ???

ReFu · ‎19-09-2017

Muchas Gracias Raquel! os aviso cuando me llegue

ReFu · ‎19-09-2017

Hola Raquel. Te pase lo datos hace una semana, me contestaste que los habias pasado, pero aún no tengo noticias. Habeis enviado el mando ya? Gracias!

ReFu · ‎15-09-2017

Entonces ya se pueden contratar, FUSIÓN #0 FUSIÓN SERIES FUSIÓN+ FÚTBOL SIN DESCODIFICADOR ¿aunque el ADSL o la FIBRA lo permita? Porque a mi hace cosa de 2 meses me decian que no podía ser, y que tenía que coger la TV si o si.

ReFu · ‎15-09-2017

Ahora ya se pueden contratar estas modalidades SIN DESCODIFICADOR???

ReFu · ‎14-09-2017

Hola Leo, pues ya te digo que no, ya que se lo gestione yo a esos 2 familiares mios, y no se han registrado aún en Movistar+ en dispositivos. Un saludo

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