Hola buenos días, hace muy poco, desde diciembre, me he pasado de otra compañía a movistar pensando que con la fusión mejoraba, y la verdad me siento [....], lo que no me ha ocurrido en 15 años con otra compañía me está pasando ahora. Este mes además de la cuota de la fusión, me ha venido un cargo de 36 eur, por mensajes premium que no he pedido y que no siquiera he abierto. El mes pasado lo mismo con el móvil de mi hijo, otros 25 eur. Me siento indefensa y [....] ¿hay alguna manera de que me devuelvan estas cantidades? Ya veo que me va a salir muy caro esto de cambiarme de compañía. Les ruego que miren de solucionarme el problema, para la próxima factura viene otro cargo de 25 eur. Me parece una tomadura de pelo. Si está va a ser la tónica habitual en mi facturación en cuanto pasé el año de permanencia daré todas las líneas de baja. Atentamente. Mª Victoria López
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