Comunidad Movistar

josetejedor · ‎10-12-2018

Si. Supongo que esa grabación la tengo que dar por perdida. Si es así, podemos darlo por resuelto. Un saludo.

josetejedor · ‎06-12-2018

Hola Mar. Pues vamos a esperar un poco más, ya que desde esa grabación vengo observando algo raro. La primera vez pensaba que lo había programado mal, pero ya me ha ocurrido 3 veces y por lo que he leído en otros post también le ha pasado a otra gente, que programa algo para grabar y luego no se graba. En concreto es el canal Vamos que programo el lunes sobre las 17:00 o 17:30 en la guía el partido de la NFL del Sunday night que dan en diferido. Esta grabación aparece perfectamente en el apartado luego de programadas, pero al día siguiente, esta grabación ya no está, no aparece en grabadas, como si no se hubiese realizado, ni rastro de ella. Un saludo.

josetejedor · ‎01-12-2018

Visualizaré un par de grabaciones previas a ver. Por cierto, una duda sobre la telecarga. No se supone que por supuesto el codificador debe de estar en stand-by, pero el router debe ser el de movistar, ya que si el router es otro diferente al de movistar no se puede acceder al descodificador para realizar la telecarga?. Un saludo.

josetejedor · ‎29-11-2018

Hola. El resto de la programadas bien. Ha sido esa. Un saludo.

josetejedor · ‎26-11-2018

Hola. Hasta el jueves aproximadamente no podré verlo y decirte. Por lo tanto esperamos hasta ese día. Un saludo.

josetejedor · ‎22-11-2018

Hola Solamente me ha pasado con ese. Luego grabe un partido de Baloncesto y se ha visto bien. Hoy tengo grabado el partido de las 22:30 (creo recordar) y luego programare los de fin de semana. Pero hasta ahora no había pasado nunca. La línea fija termina en 72 Un saludo.

josetejedor · ‎22-11-2018

El lunes de madrugada grabe el partido de la NFL entre: Los Angeles Rams y Kansas City Chiefs. Hay un problema con esta grabación ,pues el partido no se puede ver a partir del minuto 40. Ni imagen (está como entrecortada) ni sonido. Solamente ocurre con esta grabación. El resto de grabaciones se ven bien y lo que he grabado posteriormente también se ve bien. Un saludo.

josetejedor · ‎08-09-2018

Bueno, pues parece que todo está bien. Por lo tanto, procedemos a darlo por solucionado. Un saludo.

josetejedor · ‎08-09-2018

Pues aunque ayer por la tarde ya indicaba pedido finalizado en mi área de cliente y lo podía ver perfectamente en Yomvi, pero no en el descodificador a pesar de reiniciarlo varias veces como el router. No ha sido hasta hoy por la mañana cuando han aparecido. En fin, cosas misteriosas...…. Por lo tanto solo queda pendiente de confirmación del día que finaliza y si veo que todo está bien en un par de días lo daremos por cerrado. Un saludo.

josetejedor · ‎07-09-2018

Pues sigue estando mal el pedido. En yomvi lo puedo ver, pero en el descodificador después de reiniciar varias veces todo sigue sin aparecer ningún canal.

josetejedor · ‎07-09-2018

Hola. Para todos los que nos hemos perdido el Kick off inicial, acabo de ver en la guía que este domingo a las 9:55 de la mañana en Movistar Deportes 1 vuelven a poner Eagles-Falcons. Un saludo.

josetejedor · ‎07-09-2018

Hola. Solamente confirma fecha que termina la promoción. Dejaré el hilo abierto un par de días, hasta confirmar que esta ya todo correcto para luego darlo por cerrado con solución aceptada. Un saludo.

josetejedor · ‎07-09-2018

Hola Pilar. Creo que no está bien realizado pues NO aparece nada el PREMIUN (canales). Solamente aparece fusión+ Futbol y la información que me ha llegado al móvil es solo de esto, Para nada aparece PREMUN

josetejedor · ‎07-09-2018

SIGO ESPERANDO.......... A que lo hagáis......

josetejedor · ‎04-09-2018

Acabo de ver que efectivamente habéis cambiado las condiciones, pues la oferta de 5 meses era hasta el 7 de septiembre tal como estaba puesto en las condiciones. Por lo tanto veo que he perdido un mes. Pero como esto os importa realmente un pimiento, el cambio de condiciones, ya que estáis acostumbrado hacerlo cuando queréis y como os da la gana, no respetando los contratos ni vuestra publicidad de la página. Ya se que los moderadores no tenéis culpa de esto,que son vuestros superiores y os cae a vosotros las culpas de ellos, pero es la verdad de lo poco que importa los clientes y la letra de los contratos a la Empresa. Haz la contratación fusión+futbol 100Mb con oferta premiun a 80€, conservando el identificador de llamadas. Un saludo.

josetejedor · ‎02-09-2018

Sabemos algo de esto. Pues mirarlo y dar alto no creo que se tarde tanto

josetejedor · ‎01-09-2018

De acuerdo.

josetejedor · ‎31-08-2018

Hola Te he enviado los datos que me pides por privado para hacer la gestión que comento de todo a 80€ del premiun durante 5 meses. Un saludo

josetejedor · ‎30-08-2018

Me gustaría saber si puedo pasarme de fusión#0 100 Mb a lo siguiente: Fusión + Futbol 100Mb con oferta PREMIUN GRATIS 5 MESES todo por 80 € durante ese tiempo. Según el Chat vuestro indica que sí, cuando lo pregunte hace varios días, y también si intento hacerlo por la WEB la contratación me sale dicha oferta que es posible. Pero ya he visto casos de que inicialmente si y luego ser que no. O que hay problemas. Por eso a ver si un moderador puede comprobar que puedo acogerme realmente a dicha oferta del PREMIUN durante 5 meses y que son en total todo 80€. En el caso de poder hacerse y que pueda acogerme a ella, me gustaría que lo activasen. Mis datos los tienen de otras gestiones, pero si los necesitan espero a enviárselos de nuevo. Gracias.

josetejedor · ‎29-08-2018

Falta una semana. Sabemos algo o todavía nada. El año pasado a últimos de Julio ya se sabia. Un saludo.

josetejedor · ‎28-05-2018

Hola. Parece que de momento todo va bien y se mantiene lo contratado. Por lo tanto podemos dar por cerrado esto. Un saludo.

josetejedor · ‎27-05-2018

Gracias por la contestación. No cerraremos hasta ver que está todo correcto. Un saludo.

josetejedor · ‎27-05-2018

Gracias pacofreire. Esperaremos a que un moderador conteste esa cuestión. Un saludo.

josetejedor · ‎27-05-2018

Hola. Dispongo de fusión#0 50M antigua, es decir, cuando esta incluía descodificador de TV. Por lo tanto dispongo TV con descodificador y grabaciones en él. La duda es si solicito el aumento de velocidad a 100M perderé el poder hacer grabaciones? Ya que la versión actual de Fusión#0 NO INCLUYE descodificador y por lo tanto no permite realizar grabaciones. Esto es fundamental, que lo siga conservando para solicitar el aumento. Si lo perdiese, entonces no pediría el aumento de velocidad. Un saludo.

josetejedor · ‎12-05-2018

Desde luego cada vez va a peor esta comunidad, por parte de los moderadores, con lo que era hace años. Que manía de pedir datos de forma absurda sin necesidad. Tan difícil es decirla que no vas a poder grabar mediante la guía hasta que no este cargada la programación en el descodificador. Y no marear la perdiz. Como se ve en la imagen (sin información en los canales), todavía no tiene cargado los datos de la programación y por lo tanto no permite la grabación. En el momento que tengas los datos cargados de la programación en el canal que quieras grabar te va a permitir grabar ese canal. Un saludo.

josetejedor · ‎19-02-2018

Hola. Me alegro que ya te funcione. Como ya has podido ver está en el menú de la configuración del propio TV. Solamente es necesario para el HDMI donde esté conectado el descodificador, en el resto de entradas HDMI no es necesario. Un saludo.

josetejedor · ‎18-02-2018

Hola. Mira que en la configuración del conector HDMI donde tienes puesto el descodificador no tenga activado la opción de UHD "COLOR". Si dicha opción está activado no se escucha el sonido, tienes que tenerlo desactivado para sea compatible con la señal que envía el descodificador de movistar y entonces ya escucharas el sonido. Después de cambiarlo, tendrás que apagar y encender el televisor. Un saludo.

josetejedor · ‎17-02-2018

Gracias

josetejedor · ‎17-02-2018

Hola. Datos enviados. Un saludo.

josetejedor · ‎17-02-2018

Actualmente tengo contratado Fusión #0 45 €. Me gustaría dar de baja todo aquello que suponga un incremento de precio respecto a lo contratado, como llamada en espera, contestador, identificador, etc. Es decir, pagar solamente ese precio, aunque luego ya se que son 48€ Un saludo.

josetejedor · ‎07-02-2018

Gracias. Parece que ya está todo correcto y realizado. Lo damos como cerrado.

josetejedor · ‎05-02-2018

Hola. Datos enviados. A la espera de noticias. Un saludo.

josetejedor · ‎05-02-2018

Hola. Tal como puse en un post anterior, me cambio y quiero volver a la anterior fusión que tenía que es fusión #0 50Mb Mis datos los tenéis recientes de la otra vez, pero si es necesario los vuelvo a pasar cuando lo solicitéis. Un saludo.

josetejedor · ‎19-01-2018

Todo lo veo ya correcto. Por lo tanto, damos como cerrado y solucionado. Un saludo.

josetejedor · ‎18-01-2018

Hola. Gracias por la gestión. De momento nada más. Vamos a esperar un par de días a que ya este todo normalizado y entonces ya pulsaré como aceptado solución. Un saludo.

josetejedor · ‎18-01-2018

Hola. Te he escrito un mensaje ya que no me deja hacerlo a traves de la web. Puedes hacerlo tu. Un saludo.

josetejedor · ‎18-01-2018

Hola Vero. De acuerdo.

josetejedor · ‎18-01-2018

Hola Vero. Lo de los 15 días eso lo sabía. Lo que me importa realmente es poder luego volver a fusion#0 sin problemas. Como os ponía al principio, si es así hacerlo. Te envío privado para hacerlo. Un saludo.

josetejedor · ‎17-01-2018

Hola Antonio. En vuestra página web: http://www.movistar.es/particulares/fusion/fusion-series Si deja seleccionar el paquete de selección deportes desde fusión series. Sería contratar ambos ahora y luego dar de baja una vez contratados el día 6 de febrero. Un saludo.

josetejedor · ‎17-01-2018

Gracias por la información. Me es igual óptico que coaxial, el caso que saque 5.1 en DD o DTS ya que mi previo no tiene entradas HDMI pero no pienso cambiarlo para sacar la información de sonido de movistar. El resto de aparatos están conectados por óptico o coaxial a él. Pues aunque antiguo la calidad de sonido que tiene es de lo mejor que había y sigue habiendo. Un saludo.

josetejedor · ‎17-01-2018

Jerry Maguire escribió: Gracias por responder tan rapido! Una pena la verdad. Tendré que comprar un convertidor de hdmi con salida hdmi y sonido optico. Creo que tienen de limite 1080p 60fps pero con el ritmo que va el 4k seguramente tardare en tener el nuevo deco. Esto me interesa y mucho, puedes dar mas detalles. Me es igual óptico o coaxial. Pero quiero saber si realmente saca 5.1 y calidad. Gracias anticipadas.

josetejedor · ‎17-01-2018

Tengo varias dudas: 1- Parece ser que fusión #0 se puede ya contratar desde cualquier tipo de fusión, sin problemas y sin rellenar el formulario. 2- Existe algún tipo de permanencia mínima en la modalidad de fusión, para realizar el cambio sin coste o se puede hacer cuando se quiera los cambios que sean. El motivo es el siguiente: A primeros de enero (4 o 5 de enero) cambie de fusión+futbol con el paquete deporte selección a fusión#0 mediante el respectivo formulario ya que no veo futbol y no deseo más subidas y cosas que no necesito. Pero claro perdí la NFL que es lo que interesaba. Lo que quiero según lo anterior, es si no hay problema en esos cambios es pasar de la fusión#0 a fusión series 50Mb. con el paquete deporte selección. Por lo tanto sería 60€ +10€ del paquete deporte selección. Y posteriormente una vez que acabe la temporada de NFL el 6 de febrero volver otra vez a fusión#0 con un coste de 45€ Me podéis confirmar por parte de un moderador que se puede hacer estos cambios sin problemas, estamos hablando de varios cambios en poco tiempo y luego poder volver a fusión #0. Si es así me gustaría poder hacerlo lo más rápido posible para poder este fin de semana ver los respectivos partidos de NFL. Un saludo.

josetejedor · ‎06-01-2018

Comercial.Global-movistar escribió: ¡Hola @josetejedor! Cómo te han comentado la Fusión #0 está disponible para altas nuevas. Un saludo, Arancha Hola. Que os obliguen a decir eso, vale. Pero sabeis perfectamente que eso no es así y se puede hacer sin problemas el cambio de otro tipo de fusión en virtud del artículo 4.2 del contrato de fusión. Como he comentado antes, acabo de cambiar, y como yo mucha gente, de una fusion+futbol a una fusion#0 a traves de dicho formulario que he puesto anteriormente. Todo realizado correctamente sin problemas. Un saludo.

josetejedor · ‎05-01-2018

Hola. Desde aquí te van a decir que es imposible, solamente para las nuevas altas que es lo que dicen a todo el mundo. Un saludo.

josetejedor · ‎05-01-2018

Gracias a ambos por la respuesta. Lo que indica Luciano es lo que estoy haciendo. Es lo único que lamento haber perdido junto con la NFL en el cambio de fusión. Ya estaba harto de subidas por más velocidad y megas de datos, que no necesito. Un saludo.

josetejedor · ‎04-01-2018

A día de hoy ya tengo realizado el cambio a fusión #0. Existe algún tipo de bono que se pueda contratar para llamadas de FIJO a MOVIL, ya que esta fusión no está incluido este concepto y se cobran a parte. No me interesa cambio de fusion solamente si hay algun bono u otra cosa análoga que se pueda contratar. Un saludo.

josetejedor · ‎06-11-2017

Como se ha dicho anteriormente, sencillamente me parece chapucero al no decir desde el principio y claramente todos los criterios. Un saludo.

josetejedor · ‎19-10-2017

Hola. He procedido a traves del Chat al cierre de la incidencia. Lleva dos días que va bien, no se que habréis realizado. Entonces no tiene sentido la visita del técnico que estaba concertada para mañana viernes. Sería conveniente que se avisase también a los técnicos para que no se den un paseo en balde. Si veo que vuelve a fallar daría un nuevo parte de avería. Un saludo

josetejedor · ‎16-10-2017

Recibido.

josetejedor · ‎16-10-2017

Hola. Me pasa con todos los de U7D. Esta conectado el descodificador directamente al router de movistar. He probado con otro router que tengo (Asus) y también pasa lo mismo, por si acaso fuese el router. Da igual el que ponga (Movistar o Asus) No hay muchas cosas conectadas un ordenador, el descodificador y una TV en otra habitación. Me han prestado otro descodificador, por si acaso fuese este, pero también pasa lo mismo. Un saludo.

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