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Acerca de josetejedor
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27-07-2011
29-05-2018
josetejedor
Aportador Cinturón Azul
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Soluciones
28-05-2018
20:10
Hola. Parece que de momento todo va bien y se mantiene lo contratado. Por lo tanto podemos dar por cerrado esto. Un saludo.
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27-05-2018
17:34
Gracias por la contestación. No cerraremos hasta ver que está todo correcto. Un saludo.
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27-05-2018
12:48
Gracias pacofreire. Esperaremos a que un moderador conteste esa cuestión. Un saludo.
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27-05-2018
12:38
Hola. Dispongo de fusión#0 50M antigua, es decir, cuando esta incluía descodificador de TV. Por lo tanto dispongo TV con descodificador y grabaciones en él. La duda es si solicito el aumento de velocidad a 100M perderé el poder hacer grabaciones? Ya que la versión actual de Fusión#0 NO INCLUYE descodificador y por lo tanto no permite realizar grabaciones. Esto es fundamental, que lo siga conservando para solicitar el aumento. Si lo perdiese, entonces no pediría el aumento de velocidad. Un saludo.
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12-05-2018
19:09
Desde luego cada vez va a peor esta comunidad, por parte de los moderadores, con lo que era hace años. Que manía de pedir datos de forma absurda sin necesidad. Tan difícil es decirla que no vas a poder grabar mediante la guía hasta que no este cargada la programación en el descodificador. Y no marear la perdiz. Como se ve en la imagen (sin información en los canales), todavía no tiene cargado los datos de la programación y por lo tanto no permite la grabación. En el momento que tengas los datos cargados de la programación en el canal que quieras grabar te va a permitir grabar ese canal. Un saludo.
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19-02-2018
18:59
Hola. Me alegro que ya te funcione. Como ya has podido ver está en el menú de la configuración del propio TV. Solamente es necesario para el HDMI donde esté conectado el descodificador, en el resto de entradas HDMI no es necesario. Un saludo.
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18-02-2018
10:21
Hola. Mira que en la configuración del conector HDMI donde tienes puesto el descodificador no tenga activado la opción de UHD "COLOR". Si dicha opción está activado no se escucha el sonido, tienes que tenerlo desactivado para sea compatible con la señal que envía el descodificador de movistar y entonces ya escucharas el sonido. Después de cambiarlo, tendrás que apagar y encender el televisor. Un saludo.
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17-02-2018
14:06
Actualmente tengo contratado Fusión #0 45 €. Me gustaría dar de baja todo aquello que suponga un incremento de precio respecto a lo contratado, como llamada en espera, contestador, identificador, etc. Es decir, pagar solamente ese precio, aunque luego ya se que son 48€ Un saludo.
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07-02-2018
18:30
Gracias. Parece que ya está todo correcto y realizado. Lo damos como cerrado.
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05-02-2018
19:55
Hola. Datos enviados. A la espera de noticias. Un saludo.
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05-02-2018
16:45
Hola. Tal como puse en un post anterior, me cambio y quiero volver a la anterior fusión que tenía que es fusión #0 50Mb Mis datos los tenéis recientes de la otra vez, pero si es necesario los vuelvo a pasar cuando lo solicitéis. Un saludo.
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19-01-2018
11:24
Todo lo veo ya correcto. Por lo tanto, damos como cerrado y solucionado. Un saludo.
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18-01-2018
16:57
Hola. Gracias por la gestión. De momento nada más. Vamos a esperar un par de días a que ya este todo normalizado y entonces ya pulsaré como aceptado solución. Un saludo.
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18-01-2018
16:27
Hola. Te he escrito un mensaje ya que no me deja hacerlo a traves de la web. Puedes hacerlo tu. Un saludo.
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18-01-2018
10:52
Hola Vero. Lo de los 15 días eso lo sabía. Lo que me importa realmente es poder luego volver a fusion#0 sin problemas. Como os ponía al principio, si es así hacerlo. Te envío privado para hacerlo. Un saludo.
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17-01-2018
21:08
Hola Antonio. En vuestra página web: http://www.movistar.es/particulares/fusion/fusion-series Si deja seleccionar el paquete de selección deportes desde fusión series. Sería contratar ambos ahora y luego dar de baja una vez contratados el día 6 de febrero. Un saludo.
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17-01-2018
20:24
1 Voto
Gracias por la información. Me es igual óptico que coaxial, el caso que saque 5.1 en DD o DTS ya que mi previo no tiene entradas HDMI pero no pienso cambiarlo para sacar la información de sonido de movistar. El resto de aparatos están conectados por óptico o coaxial a él. Pues aunque antiguo la calidad de sonido que tiene es de lo mejor que había y sigue habiendo. Un saludo.
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17-01-2018
20:11
1 Voto
Jerry Maguire escribió: Gracias por responder tan rapido! Una pena la verdad. Tendré que comprar un convertidor de hdmi con salida hdmi y sonido optico. Creo que tienen de limite 1080p 60fps pero con el ritmo que va el 4k seguramente tardare en tener el nuevo deco. Esto me interesa y mucho, puedes dar mas detalles. Me es igual óptico o coaxial. Pero quiero saber si realmente saca 5.1 y calidad. Gracias anticipadas.
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17-01-2018
19:59
Tengo varias dudas: 1- Parece ser que fusión #0 se puede ya contratar desde cualquier tipo de fusión, sin problemas y sin rellenar el formulario. 2- Existe algún tipo de permanencia mínima en la modalidad de fusión, para realizar el cambio sin coste o se puede hacer cuando se quiera los cambios que sean. El motivo es el siguiente: A primeros de enero (4 o 5 de enero) cambie de fusión+futbol con el paquete deporte selección a fusión#0 mediante el respectivo formulario ya que no veo futbol y no deseo más subidas y cosas que no necesito. Pero claro perdí la NFL que es lo que interesaba. Lo que quiero según lo anterior, es si no hay problema en esos cambios es pasar de la fusión#0 a fusión series 50Mb. con el paquete deporte selección. Por lo tanto sería 60€ +10€ del paquete deporte selección. Y posteriormente una vez que acabe la temporada de NFL el 6 de febrero volver otra vez a fusión#0 con un coste de 45€ Me podéis confirmar por parte de un moderador que se puede hacer estos cambios sin problemas, estamos hablando de varios cambios en poco tiempo y luego poder volver a fusión #0. Si es así me gustaría poder hacerlo lo más rápido posible para poder este fin de semana ver los respectivos partidos de NFL. Un saludo.
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06-01-2018
17:57
Comercial.Global-movistar escribió: ¡Hola @josetejedor! Cómo te han comentado la Fusión #0 está disponible para altas nuevas. Un saludo, Arancha Hola. Que os obliguen a decir eso, vale. Pero sabeis perfectamente que eso no es así y se puede hacer sin problemas el cambio de otro tipo de fusión en virtud del artículo 4.2 del contrato de fusión. Como he comentado antes, acabo de cambiar, y como yo mucha gente, de una fusion+futbol a una fusion#0 a traves de dicho formulario que he puesto anteriormente. Todo realizado correctamente sin problemas. Un saludo.
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05-01-2018
9:32
Hola. Desde aquí te van a decir que es imposible, solamente para las nuevas altas que es lo que dicen a todo el mundo. Un saludo.
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05-01-2018
9:12
Gracias a ambos por la respuesta. Lo que indica Luciano es lo que estoy haciendo. Es lo único que lamento haber perdido junto con la NFL en el cambio de fusión. Ya estaba harto de subidas por más velocidad y megas de datos, que no necesito. Un saludo.
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04-01-2018
19:58
A día de hoy ya tengo realizado el cambio a fusión #0. Existe algún tipo de bono que se pueda contratar para llamadas de FIJO a MOVIL, ya que esta fusión no está incluido este concepto y se cobran a parte. No me interesa cambio de fusion solamente si hay algun bono u otra cosa análoga que se pueda contratar. Un saludo.
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06-11-2017
20:20
2 Votos
Como se ha dicho anteriormente, sencillamente me parece chapucero al no decir desde el principio y claramente todos los criterios. Un saludo.
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19-10-2017
10:24
Hola. He procedido a traves del Chat al cierre de la incidencia. Lleva dos días que va bien, no se que habréis realizado. Entonces no tiene sentido la visita del técnico que estaba concertada para mañana viernes. Sería conveniente que se avisase también a los técnicos para que no se den un paseo en balde. Si veo que vuelve a fallar daría un nuevo parte de avería. Un saludo
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16-10-2017
21:47
Recibido.
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16-10-2017
20:15
Hola. Me pasa con todos los de U7D. Esta conectado el descodificador directamente al router de movistar. He probado con otro router que tengo (Asus) y también pasa lo mismo, por si acaso fuese el router. Da igual el que ponga (Movistar o Asus) No hay muchas cosas conectadas un ordenador, el descodificador y una TV en otra habitación. Me han prestado otro descodificador, por si acaso fuese este, pero también pasa lo mismo. Un saludo.
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14-10-2017
14:08
Hola. Enviados
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14-10-2017
13:26
Hola. Como indico en el título tengo un fallo en cualquier programa que veo de U7D, durante la reproducción se va produciendo microcorte con pixelaciones exactamente cada 5 minutos. Este fallo solamente se da si accedo a contenido U7D, si el contenido que veo es programa que he puesto a grabar, canales Tv, películas o series de mi suscripción no da ese error y se ve perfectamente. Solamente es U7D. Anticipo que ya está realizado reset tanto del router como del descodificador, por lo tanto este paso podéis ahorrarlo al decirlo. Un saludo.
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23-09-2017
13:12
Parece que esta resulta, luego podemos cerrar.
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22-09-2017
9:14
Vamos de mal en peor. Cuando parecia que se había solucionado esto: https://comunidad.movistar.es/t5/Movistar-en-dispositivos-Yomvi/Desde-hace-2-dias-no-tengo-ningun-canal-de-Yomvi-en-mi-SmartTV/m-p/3295808#M30365 Llevo dos días (jueves y hoy) que da error de servicio y que lo intente más tarde.
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19-09-2017
20:50
Apuntado. Pero en ningún momento indican si es para esto o para otra cosa. Solamente dado de alta.
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18-09-2017
20:11
Hola. Este fin de semana ha ido bien. Vamos a esperar hasta el otro fin de semana, que es cuando realmente tengo oportunidad de probarlo a fondo, para ver si no sigue el problema. Un saludo
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16-09-2017
21:03
1 Voto
Como siempre la balones fuera y la culpa siempre de los demás, en vez de asumirlo. Como puede ser de Samsung si desde el mes de agosto no ha habido ninguna actualización. En vez de reconocer que algo se ha tocado por parte de movistar y desde hace un día han vuelto a tocar algo y parece que se lleva un par de días bien. Pero claro siempre es más fácil de decir, los demás. En fin, cada vez este foro lamentablemente va a peor. Lo llevo usando desde hace muchos años y ya no es lo que era. No se si la culpa es vuestra o de vuestros jefes que os hacen decir siempre respuestas absurdas.
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13-09-2017
20:14
Hola. Solamente lo tengo en el PC, que de momento parece que va bien. Y en la SmartTV que desde el día 4-5 no va. Un saludo.
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12-09-2017
20:07
1 Voto
Hola. No esta solucionado. Sigue exactamente igual, con lo mismo. No se que habrán tocado vuestros técnicos, pero han fastidiado Yomvi desde el lunes de la semana pasada, cuando esto funcionaba a la perfección. Y por lo que veo no soy el único, hay bastante post que pasa lo mismo y de gente que se queja. Un saludo.
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09-09-2017
19:24
Tienes toda la razón. A otro que le paso lo mismo, me pongo a ver la grabación y a la [....] los últimos minutos.
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08-09-2017
8:51
Hola. Desde hace dos días no dispongo de ningún canal en Movistar (antiguo Yomvi) en mi Smart TV (UE40JU6400) cuando selecciono canales TV. Me aparece la rueda dando vueltas y un mensaje de que no hay contenido disponible y que lo intente más tarde. Y así de forma constante. Esto ha pasado justamente desde que contrate el paquete de más deporte. Hasta entonces no había ningún problema. Lo contrate el día 5 y ya desde el 6 empezó a hacer esto, cosa que antes iba perfecto. El resto de las opciones de yomvi, funciona perfectamente, es decir, puede seleccionar cualquier película, serie, etc. sin problemas y reproducir todo dentro de mi suscripción, pero si entro en canales de Tv no sale ninguno y da ese mensaje. La aplicación la he borrado, vuelto a instalar y sigue igual. Y la Tv es compatible (llevo con Yomvi dos años sin problema) y como he indicado es desde la contratación de eso hace dos días. Antes funcionaba al 100%.
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17-07-2017
18:37
herral escribió: He visto que habéis sacado el router HGU a un precio de 50 euros autoinstalable, y mi pregunta es si hay alguna previsión de hacer lo mismo con el decodificador inalambrico que ahora a los clientes nos cuesta 50 euros mas otros 50 de instalación. Si lo pusierais autoinstalable como el router sería más fácil su adquisición. Gracias Donde???? Pues veo que sigue siendo 100€. http://www.movistar.es/particulares/movil/moviles/equipamiento_hogar/ficha/base-hgu Un saludo.
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23-01-2017
18:25
Hola. Pues no. Es más, incluso "misteriosamente" ha desaparecido cuando tenía fecha del 1-4-2017.
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09-01-2017
19:40
Hola. Hay un error al reproducir la película Fama de año 1980. Cuando se selecciona esta pelicula no se reproduce está, sino la correspondiente a la versión del año 2009. La pelicula original del año 1980 es: http://ver.movistarplus.es/ficha/fama/?id=133186&path= Pero cuando se reproduce esa versión, no sale esa pelicula, sino que se reproduce la correspondiente a la versión que hicieron en el 2009 que es: http://ver.movistarplus.es/ficha/fama/?id=767331&path= Gracias.
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30-12-2016
11:31
Todo bien, luego se puede dar por cerrado. Un saludo.
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28-12-2016
14:51
Hola Arancha. De acuerdo. Dejo el hilo un par de dias por si hubiese algun problema, antes de darlo por solucionado y cerrado. Un saludo.
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28-12-2016
13:33
Hola Arancha. De acuerdo. Y has selecionado solo el de selección deportes.? Haciendo un total de 80€. Un saludo.
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