hola, me estan borrando los mensajes por que doy info util para q ustedes puedan reclamar sus granaciones de contrato por voz. ... Mostrar más

Parece ser que si que se han enviado bastantes móviles del modelo Lumia 520 con movistar, ya que todos se estan vendiendo nuevos, incluso sin abrir en diversos portales de compra venta como: http://www.milanuncios.com/moviles-nokia/lumia-520.htm?operador=Movistar   Una pena, por que seguro hay aquí muchos usuarios que lo están esperando para renovar su móvil.   Ahora llamas y algún operador de atención al cliente te dice que estan fuera de stock..., será verdad que la mayoria han optado por este terminal pensando en su posterior reventa?  ... Mostrar más

Hola, yo también contraté el paquete "FUSION MINI" en el que se me incluía un NOKIA LUMIA 520 por un pago único de 19 euros.Al día siguiente me estaban instalando la linea adsl, pero ni rastro del terminal pasadas dos semanas.     He llamado y me generearon un bono por el cual fuí a la tienda y me dicen que tengo que abonar 100,29 euros, es decir, que mandaron un bono con unas características erróneas, ya que ese no es el bono que se corresponde con la oferta FUSION que contraté.   Llamé para reclamar este error y me informaron de que en unos días se pondrían en contacto conmigo y me dieron el número de reclamación. Hasta ahora no he recibido ninguna noticia.   Si la permanencia en el servicio es de 12 meses, me pregunto cúal será la razón de esta, ya que yo no he recibido ningún terminal por el cual tenga que cumplir esta obligación contractual, pues Movistar tampoco está cumpliendo las condiciones acordadas.   Espero soluciones, ya que no voy a aceptar ningún otro terminal de los que me ofrecen y en mi contrato por voz indico claramente que el Nokia Lumia 520 se incluya. Si no hay solución, daré por entendido que no tengo ninguna obligación de permanecer en este servicio.   ... Mostrar más

Hola yo también contraté Fusión el 9 de mayo con el Nokia Lumia y he llamado reiteradas veces y no me han generado el bono correcto. Si es falso lo del Nokia Lumia que lo digan ya y no nostengan dando vueltas. Creo que más de uno habrá terminado poniendo una denuncia en FACUA por hacer un contrato con condiciones que la compañia no está cumpliendo.   Mi número de reclamación es el 11351183 y lo que quiero que saber es si finalmente movistar va a cumplir las condiciones que me indicó en el contrato, por que de lo contrario tampoco debería de cumplirse una permanencia en el servicio de 12 meses no????.     ... Mostrar más