Hola:   Despues de casi un mes, de haber puesto la mediadora de mi mensaje en el Foro ToñiMB-Movistar, la reclamación, de mi problema.   NADIE ME HA CONTESTADO, ni ella misma se ha dignado a ponerse en contacto conmigo¡¡¡¡   Repito en post anteriores que sobre mi problema, se han abierto varias reclamaciones, de las cuales no se me han respondido ninguna, ni por telefono, ni por SMS, ni por correo, vamos que simplemente no contestan, (silencio administrativo) para que la gente se canse y simplemente desistan.   Me parece RUIN, y denezlble esta forma de actuar. de esta empresa, que genera esas miles y miles de reclamaciones y denuncias.   Y rogaria a mi mediadior ToñiMB-Movistar que porfavor intente mediar, y solucionar mi problema, que esta desde Abril (v   Espero noticias sea quien sea mi mediador. Me siento engañado y ninguneado y a pesar de mi insistencia, el que nadie de la empresa me ayude. Todos sabemos que llamar al 1004 es perder el tiempo, y habia optado por este foro, que al principio me respondieron enseguida, y se interesaron. pero me parece muy "fuerte" por decir algo de que ya un mes puesta la reclamación NADIE haya gestionado la reclamación.   INDIGNADO¡¡¡¡¡ ... Mostrar más

Buenos dias:   Despues de poner la reclamacion, y pasar 17 días, no hay noticias de la reclamación. Y ya se han puesto varias reclamaciones por diferentes medios, sin tener contestación alguna de las mismas. En Movistar tambien utilizan el ruin uso del silencio administrativo (no responder y punto, hasta que el reclamante desista).   Espero que no.   Y rogaria a mi mediadior ToñiMB-Movistar que porfavor intente mediar, y solucionar mi problema, que esta desde Abril (vaya calidad y compromiso con el cliente).   Espero noticias ToñiMB-Movistar ... Mostrar más

Muchas gracias a todos, por participar y responder en el asunto, de mi problema. Esto indica que al menos la gente lo lee y algunos como vosotros hasta participais de mi asunto. Pero lo que yo quiero es que los moderadores de la Comunidad Movistar, respondan. Ya que la mitad del problema la han solucionado. Viendo lo visto, y leido muchos casos la verdad me desespera, pero como dicen la esperanza en lo ultimo que se pierde. Y eso si, segure insistiendo hasta el final, ya que solo reclamo lo que he contratado, ni más ni menos. LEyendo como he leido, un contrato como hacen ellos por telefono, tanto ellos hacen la grabación nosotros siempre deberiamos tb hacerla para tener constancia las dos partes.   Lo dicho gracias por participar en mi problema,..... y espero que estos moderadores se pronuncien.......ya que las reclamaciones como ya me puso la moderadora de mi tema, la mia todavia esta sin contestación y llevo ya varias puestas, sin contestación NINGUNA ... Mostrar más

Buenos días:   Sobre mi porblema:   ¿Cuanto tiempo tardan en contestar una reclamación? La abriste hace una semana y no se nada al respecto. ¿Donde y como puedo solictar la grabación de mi contrato, que es donde se especifica todo? Muchas gracias de antemano, y perdon por las molestias que pueda ocasionar con mi insistencia.   ... Mostrar más

Nadie se ha puesto en contacto conmigo, ni SMS, ni llamada, ni correo,....¿cuanto tiempo debe de pasar para que te respondan? Esto es una Odisea, desde ABRIL...... con el problema¡¡¡¡¡¡¡¡¡ ... Mostrar más

Enhorabuena y me alegro de que se haya resuelto tu problema, parece que este foro y los gestores dan mas resultado que llamar al 1004, que esta plagado de incompetentes. ... Mostrar más

Hola:   ¿Donde o quien me puede facilitar, la grabación de mi contrato? Donde refleja todo, tanto mis obligaciones de permanencia etc y tambien los "bonos regalos" por contratar Fusión.     ... Mostrar más

Sigo sin tener resuelto el problema...... ... Mostrar más

¿¿¿¿¿¿¿¿Libre???????? un regalo de Movistar? Me extraña mucho, asegurate. Suerte. ... Mostrar más

Insiste y no pares hasta conseguir lo que simplemtent has contratado. Imagina la gente que desiste y lo que ellos ganan con la publicidad o las condiciones qu no cumplen.ç  Animo y no desistas¡¡¡¡ ... Mostrar más