Buenas noches, Antes de ayer realicé un cambio de titularidad en bajas y realicé una grabación y todo, en el día de ayer llamo al 1004 para a ver como estaba y me dijo que había una peteción pendiente del día 26 de octubre (esa peteción pendiente es de cuando me di de atla en movistar.es y la verdad no realicé ninguna solciutd de portabilidad) me dijo vuestro compañero que me lo hacía, que le confirmase el número de cuenta bancaria , se lo di , mi documento (el del nuevo titular) y me dijo que no podía hacerlo porque con mi documento de identidad aparece una segunda ficha de otra persona, le dije que como es posible eso, y me dijo que debió ser un error pero que con mi DNI aparecen dos personas... Me dice que pasa nota al departamento de [....] o como se llame, para que regularicen mi situación en el cual esa tal persona que no me dijo como se llamaba por ley de protección de datos pues esta desaparezca y pueda estar la numeración fija a mi nombre. Me dijo que pasara por la tienda el día siguiente para tramitar rápidamente el cambio de titularidad, y voy a la tienda hoy y me dice que le pasa el mismo problema, llama a atención al canal y no sé que de sibiu o como se llame, de que hacía copia de mi dni y así hizo y lo "pasaba al 1004". Me podeis decir si ya mi identidad está arreglada y el número fijo está ya por fin a mi nombre? Muchas gracias y perdón por las molestias.
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