Solo me ha llegado un mensaje de que nuevamente han cerrado la incidencia  ... Mostrar más

Si, ese es el número y no me ha llamado nadie  ... Mostrar más

Han vuelto a cerrar la incidencia. Os documento el proceso que realizo: 1.- Accedo a https://home.mcafee.com/downloads/keycard.aspx?xxxxxxxxxxxxxxxx, no pongo el enlace completo Donde ya aparece elegida la opción MAC y voy a Descarga: Donde aparece el Número de Serie, lo he borrado a proposito, y realizo la descarga: Ya está descargado el instalador: Lo ejecuto y me aparece primero esta pantalla: Donde le doy a Abrir y a continuación: Le doy permiso para que realize los cambios.  Pero ya no hace nada más, no pide el Número de Serie y por supuesto no instalada nada. Solo me aparece esta pantalla: Espero que os sirva para diagnosticar el problema porque la incidencia la cerráis comentando que la aplicación funciona correctamente, y no lo niego, pero el problema es que no puedo instalarla.   ... Mostrar más

No ha solucionado nada. Estoy consultando la solución con los técnicos de McAfee. ... Mostrar más

Os pediría también que leáis los mensajes que público porque creo que se va pasando la incidencia de un técnico a otro y no leéis los mensajes. Gracias  ... Mostrar más

Como ya he comentado anteriormente he realizado todo lo que me pones pero como siempre, después de la descarga y al ejecutar el instalador no hace nada, no pide ni el Número de Serie, nada. Ya os he mandado la solución que plantea McAfee y os he pedido, por favor, si podéis facilitarme el instalador correcto para mi MAC que recomienda McAfee. No tengo un PC es un MAC y os he mandado sus características. ¿Podéis consultar con McAfee el problema que tengo? ... Mostrar más

Como ya os comenté el problema que tengo se resuelve según McAfee: "Este problema se resuelve en la versión 4.15 del software de seguridad" ¿Podéis facilitarme esa versión o pedírsela a McAfee? Gracias, ... Mostrar más

Características de mi equipo:   Procesador 3,5 GHz Intel Core i7 de 4 núcleos RAM 16 GB Espacio disponible en disco 902,13 GB de 1 TB   Sistema operativo: macOS Catalina versión 10.15.7   Navegadores: Safari Versión 15.6.1 (15613.3.9.1.16, 15613) Google Chrome versión 125.0.6422.142 Opera One versión 110.0.5130.66 ... Mostrar más

Lo he probado varias veces y al ejecutar la instalación no hace nada. Ni me pide el número de referencia. Nada. ... Mostrar más

Si, ese es el número  ... Mostrar más