Hola diosas24!! Dado que no hemos recibido contestación por tu parte, entendemos que quedaste satisfecho con la explicación, y procedemos a cerrar el hilo. Saludos y ya sabes donde estamos para cualquier otra consulta!!! ... Mostrar más

Hola @diosas24,   no se si ya te han indicado la permanencia que tienes en el servicio adsl, si no es así, por favor, enviame en un mensaje privado tu número de teléfono y DNI.   Un saludo, ... Mostrar más

Hola diosas24,   Te conteste en otro hilo que tenias abierto, seguimos por el ¿te parece?   Saludos ... Mostrar más

Hola diosas24,   Si te parece vamos a ver que ocurre en la factura, envíame un privado con tus datos y te cuento ¿de acuerdo?   Saludos ... Mostrar más

Hola diosas24   He comprobado tu línea y no te han activado la tarifa, tienes dada de baja la tarifa de Bb desde el dia de ayer, y sigue de alta la internet 15.   Ponte en contacto con atención al cliente y reclamaló.   Un saludo! ... Mostrar más

pues deberian de poner eso que es incompatible en la tarifa de adsl a 24,90 porque es tarifa engañosa ... Mostrar más

Hola @diosas24     Te comento, la exención de consumo mínimo quiere decir que si no utilizas la línea de internet (o no llegas al consumo mínimo) no se te factura el mínimo mensual. Una vez que finaliza esta promoción, se te va a facturar siempre, como mínimo, el consumo mínimo mensual de la tarifa que tengas contratada.     Un saludo ... Mostrar más

       Buenas tardes @EmilioRodríguez:   Antes de nada me gustaría pedirte disculpas por el retraso en mi respuesta ... Tenía mensajes anteriores al tuyo y por eso hasta ahora no pude leerlo, pero.... aquí estoy (jijiji),te acabo de enviar un mp con la resolución a tu caso. Cuando puedas échale un vistazo.         Salu2 ... Mostrar más

Hol@Aliphio , Enviame los datos para poder realizar la gestión. Salu2 ... Mostrar más

Hola @PIO,   Como comente en otro post que publicaste, es necesario que contactes con el 1004, para que te pongan en contacto con el departamento que se encarga de esta gestión.   Saludos. ... Mostrar más