Acerca de rober_sg

rober_sg · ‎28-08-2017

Hola de nuevo. He llamado al 1004 y tras 15 min de espera me lo ha cogido una señorita que me ha atendido genial. Me ha dado de baja, con el número de referencia y que seria efectiva a partir del 30 de agosto. Gratamente sorprendido, creía que iba a tener muchos más problemas. Un 10 para esta señorita.

rober_sg · ‎27-08-2017

Recurro a este canal para ver si alguien me puede tramitar la baja de la linea fija e internet ya que, misteriosamente, la locución del 1004 me decía que domingos no atendían cuando otros domingos he llamado para otras gestiones y si me lo han hecho. O que me proporcionen un correo o número de fax donde enviar el escrito de baja junto con DNI, cuya baja se ha de realizar en dos días desde que se recibe la comunicación. Saludos.

rober_sg · ‎20-02-2017

Hola. Me gustaría que me facilitasen la grabación del contrato verbal que realicé con Movistar hace unos meses. Saludos.

rober_sg · ‎13-02-2017

Por lo visto es el modus operandi de esta gente. Cuando me cambié a fibra también me comentaron lo del premium extra hd dos meses gratis, les dije por activa y por pasiva que no lo quería. Nunca miro las facturas, pero al tercer mes, me llegan 120€ de factura y veo que es por eso, menuda jeta. Pongo reclamación y me lo rechazan y ya de paso doy de baja el servicio. Al mes siguiente, sigue activo eso y me cobran 130€!!!! En fin, reclamación en consumo, ya está bien de tomar el pelo a la gente.

rober_sg · ‎14-01-2017

Me envian un SMS de que la reclamación ha sido desestimada. Voy a buscar a ver si tengo el número de grabación de la contratación y ver que yo nunca solicite dicho pack y realizar las gestiones pertinentes.

rober_sg · ‎11-01-2017

Hola. Cuando contratamos el pack Fusion con fibra nos dieron la opción de contratar dicho paquete con los 2 meses primeros gratis, yo me negué totalmente a que nos lo incluyeran, ni tan siquiera los 2 meses gratis. Cual es mi sorpresa cuando veo que este mes nos lo han cobrado. Espero solucionar de la mejor forma posible este tema, porque me parece alucinante que me cobren algo que yo no pedí. Saludos.

rober_sg · ‎09-12-2016

Parece ser que ya ha vuelto, por lo que sea. Así que nada, podéis cerrar el hilo.

rober_sg · ‎09-12-2016

Hola. Desde ayer no tengo línea de telefono, no puedo ni hacer, ni recibir llamadas. He llamado varias veces al 1002 o 1004 para intentar solucionarlo pero no me pasan con ningún operador, la máquina dice que me enviara un sms o se pondrá en contacto conmigo y nada. Así que recurro a esta vía a ver si me pueden ayudar. Todos los demás servicios, fibra e imagenio funcionan correctamente. La luz del router correspondiente a la linea de telefono no está encendida.

rober_sg · ‎29-03-2015

rober_sg · ‎28-03-2015

Hola! Hace 5 días pedí por twitter la famosa subida de velocidad de la línea de casa y se supone que me lo tramitaron en seguida. A día de hoy he hecho una prueba de velocidad y sigo igual que antes, con lo que no sé si está activo o qué sucede. Agradecería alguna respuesta. Saludos!

Mis estadísticas

Mis insignias

Mis últimas contribuciones