´Veo que no he sido el único, y creo que tampoco seré el último.... Yo era otro más que estaba en su casa tan agusto, que vivía tan feliz sin Imagenio, y que una tarde recibo una llamada de un comercial de telefónica contándome la misma milonga que al resto: que es una oferta de telefónica, que seguiré pagando lo mismo que antes con el duo (40,81euros), que lo hace la empresa para asegurar y agradecer la fidelidad a movistar...etc., y que únicamente tendré compromiso de permanencia por un año... Como no tenía intención de cambiar de compañía, no me asustaba el compromiso de permanencia, lo contraté y me despreocupé, mi sorpresa es al cabo de tres meses mi mujer me dice que ha visto que nos están cargando en el banco 65 euros mensuales en vez de los 41 que venías pagando hasta la fecha (como te habían prometido..., tiramos para atrás de facturas y efectivamente, llevamos tres meses pagando imagenio. Llamamos a reclamar, y tienes que aguantar que los operadores y supervisores de Movistar te llamen (eso si muy educadamente), "mentiroso", pues aluden que desde su compañía nadie ha podido ofrecerte esa promoción, así como "caradura" por llamar a reclamar la devolución del importe de unos servicios que ya has disfrutado (aunque tú creías que eran gratis, pues así te lo habían asegurado sus mismos compañeros). Ya no entro en que esa oferta existiera ó no existiera, para mí claro que existe desde el mismo momento en que te la hace un comercial de movistar y es él mismo el que te pasa con contratación, y será telefónica quien deberá indagar y destituir fulminantemente a ese comercial (incluso reclamar responsabilidades por la pérdida de clientes e imagen que sufre). Desde luego, me siento [¿#":(@!!!!BRRR] por movistar, y más aún viendo que este tema ya es antiguo y siguen sin tomar cartas en el asunto, y esos comerciales seguirán haciendo su agosto via comisiones... Me han dicho que en diez días nos devolverán el importe cobrado en exceso...., esperemos que así sea, pero creo que no es suficiente si no se ve que depuren responsabilidades...., y es fácil, yo doy encantado mis datos y analicen quién me llamó a hacer la oferta y pasó luego la llamada a contratación. Entiendo que en una sóla llamada es su palabra contra la mía, pero creo que somos demasiados y si la compañía lo investiga, seguro que hay concordancia en los comerciales implicados.... Mientras tanto.....,creo que a partir de ahora, cuando me llamen de telefónica tendré que pedir que me envíen la oferta por escrito, pues de otro modo nunca sabré si es cierta o falsa dicha oferta.
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