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Deltodo · ‎15-10-2022

No gracias. Un saludo

Deltodo · ‎14-10-2022

Y para cuando se tienen pensado acabar esos servicios de mejora? Porque van para dos años y seguimos igual... En cualquier caso, me quedo espectante a ver si de verdad se soluciona,. Sería una alegría de las grandes (y no lo digo en tono irónico, de verdad). Es algo que me tiene muy muy quemado. Un saludo

Deltodo · ‎11-10-2022

Por ejemplo tengo grabado el episodio 6 de la fiebre del oro: salvando la mina y ya está en calidad SD en vez de HD. Tengo la película una buena receta, del canal #0 que también se ve en SD y no en Hd. O la película diamante es de sangre, que está grabada de la 1 (canal HD) y se ha movido "milagrosamente" al cana la 1Sd. Pero insisto en si han entendido mi queja, porque no estoy muy seguro. Yo los programas los puedo ver. El problema es que la calidad ha bajado de HD a SD. Un saludo

Deltodo · ‎10-10-2022

Enviado, pero no tengo muy claro lo que quereis revisar tal y como os he comentado en el privado. El problema es con el servicio en la nube para grabaciones que ofreceis, no con mi linea. Un saludo.

Deltodo · ‎06-10-2022

Hola, No te puedo decir si es con todos los canales porque no los he probado todos. Pero vamos si te puedeo decir que es con canales generalistas (La 1, La 2, Antena 3, Cuatro,etc) y canales privados, como FOX, AXN o Historia o Discobery Channel. Incluso con canales propios de Movistar (Movistar Series por ejemplo) lo cual tiene guasa, la verdad Me dejas pensativo con su pregunta. ¿Es posible que el tema se haya arreglado y no me funcione a mi solamente? Sería como una sorpresa muy agradable a la vez que me cabrearía, jejeje. En cualquier caso, me quedo expectante a su respuesta! Un saludo.

Deltodo · ‎04-10-2022

Hola, como ya comenté aquí, vuelvo a la carga con este tema. Me sigue pareciendo inaceptable que se siga perdiendo la calidad de los contenidos grabados cuando ha pasado cierto tiempo. Por favor, ¿serían tan amables de informar cuando va a estar resuelto este tema?. De verdad que a veces pienso que lo que ustedes prefieren es la piratería de contenidos, porque ese tipo de situaciones, lo único que hacen es fomentar que descargues los contenidos de cualquier otra "forma" con una calidad correcta para poder verlos con calidad cuando te de la gana y no cuando Movistar estima que tienes que haberlos visto. Si no tienen suficiente almacenamiento, dennos la posibilidad de ponerlo nosotros, usando un disco duro externo conectado al decodificador, y que esas grabaciones sólo puedan ser reproducidas usando ese hardware para evitar la distribución de esos contenidos por otros medios. Pero al menos los veríamos con calidad! Agradecería que, por favor, no usasen cualquiera de las respuestas que ya me han dado anteriormente en los post creados. Por cierto, ni en las condiciones del servicio de grabación ni en el contrato se indica en ningún caso que se vaya a aplicar esa reducción de calidad, por lo que estoy seguro de que se podría hacer una reclamación oficial. Un saludo.

Deltodo · ‎01-03-2022

En el enlace que habeis pasado no se indica en ningun caso que las grabaciones que realizas pierden calidad con el tiempo, y si tardas en verlas (y no pucho) las veras con una calidad mucho mas baja de lo que las grabaste. Y es algo que se debería dejar muy, muy claro. No cuento con que movistar mejore nada en este sentido por mucho que se lo paseis al departamenteo adecuado. No lo ha hecho todavia y hay quejas anteriores de mas de un año. Pero bueno, si alguna vez lo hacen, por favor avisenlo a bombo y platillo. Estoy seguro que esta nuestra comunidad lo va a agradecer mucho. Yo seguro que seguire preguntando de vez en cuando por esto. Un saludo.

Deltodo · ‎28-02-2022

Hola, Hace tiempo ya publiqué un feed (aquí) indicando que "por arte de magia" ñlas grabaciones HD se transforman en SD (y un SD de muy mala calidad) transcurrido un tiempo. El tema es que ha pasado casi un año y el problema sigue ahi. No se ha hecho nada. No se como pueden vender un producto donde te dicen que tienes un servicio de grabacion donde grabas lo que quieras y que la unica limitacion son las horas de grabacion y una duracion máxima de 6 meses. Si nos ceñimos al contrato de prestacion de servicios(contrato-del-servicio-de-grabacion-de-movistar-tv.pdf) en se cita lo siguiente: "Las grabaciones se guardarán con la calidad en la que se emite (HD/SD), estando disponible en HD según la oferta contratada, y manteniendo las opciones de idioma y subtítulos que ofrezca la emisión en directo". Lo cual, bajo mi entendimiento, indica que si tengo contratado el canal en HD y puedo grabarlo, se deberia mantener lo que yo he grabado a no ser que el canal desaparezca de mi contrato. En cualquier caos, no entro a valorar de nuevo estas politicas y contratos, que lo que hacen es invitar a la gente a buscarse la vida para ver las cosas en la calidad por las que se supone paga por ellas. Se que no voy a conseguir nada. Pero, en cualquier caso, tengo que preguntar los siguiente: ¿Tienen pensado cambiar esta politica, dar el servicio que prometen, u ofrecer algun rervicio alternativo que permita grabar algo y borrarlo cuando uno quiera? Entiendo que todo no puede ser ilimitado, pero si lo que tienen es un espacio determinado para cada cliente, dejenme usarlo como a mi me de la gana. Si no puedo taner nada mas que 150 horas en HD y 300 en SD, dejenme que tenga 150 horas en HD y ni me borren lo que tengo grabado ni me lo cambien de calidad. Que estamos pagando por un servicio de television HD/UHD. ¡Y lo pagamos bien pagado!. Dejen de aprovecharse de nosotros por no tener alternativas buenas con otras compañías (al menos en mi caso). Agradeceria por favor que no me contestasen con una respuesta de verdad, indicando si de verdad se tiene planteado ofrecer alguna mejora/alternativa en ese sentido o no. Por favor, no me contesten con las respuesta manidas que ya tiene automatizadas. Un saludo.

Deltodo · ‎28-04-2021

Veis, mucho más mejor. Sabemos que lo más probable es que no sea verdad, pero es mucho más elegante SI ya de paso hubiese una compensación para los usuarios, lo dejáis arriba, arriba... Gracias! PD: no abuséis de esa respuesta, que al final nadie os creerá..

Deltodo · ‎28-04-2021

¿Y con esa respuesta os quedáis tan panchos? ¿Por qué no se emitió en UHD? ¿Por qué venden su producto diciendo que el futbol se va a ver en UHD cuando claramente eso no es cierto? Es que no lo entiendo. No soy el único que se queja, somos muchos usuarios... Y con un simple "Lamentamos el malestar" creo que conseguís nada (si acaso empeora la cosa). Al menos decirnos que fue un error, que no volverá a pasar, que estamos trabajando para mejorar los servicios, ... Al menos nos quedará una pequeña esperanza...

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